Ребенок / Младенец

Правила определения и ограничения

• Младенец — это ребенок, который на момент поездки еще не достиг двухлетнего возраста.
• Применяются следующие правила по приему (ограничению приема) младенцев к перевозке.
• Не допускаются младенцы в течении первых 7 дней после рождения, если этого не требуется по медицинским причинам.
• Допускается максимум 1 младенец на каждого сопровождающего взрослого старше 16 лет. Если пассажир хочет путешествовать с двумя младенцами, его должен сопровождать второй пассажир в возрасте не моложе 15 лет или сопровождающее лицо. 
• Максимальное количество младенцев, принятых к перевозке на одном воздушном судне определяется количеством кислородных масок и ремней безопасности для младенцев, имеющихся на борту.

Инструкция По Запросу На Перевозку Младенца

• Для получения одобрения на перевозку младенца вы должны, до начала путешествия пассажира внести в бронирование соответствующий запрос (SSR) подходящего вашей GDS формата, используя статус NN, и указать имя и дату рождения младенца. 
• Авиакомпания Aegean ответит изменив статус SSR на HK или UC, при необходимости дополнив ответ соответствующим SSR, в котором Вам будут предоставлена необходимая информация. Если с самого начала Вы не действовали в соответствии с данной инструкцией, Вам придется внести новый правильный SSR.
• В последствии для ответа Aegean будет использовать ту же процедуру.

Кроме того, статус ответа на SSR (HK или UC) зависит также от количества  младенцев на рейсе.

Процедура добавления младенца проводится в рамках оригинального PNR. Новое бронирование создавать не нужно.

Основная Информация

Дети до 5 лет могут путешествовать только в сопровождении взрослых и не принимаются как несопровождаемые (UM). Дети со статусом WCHC, WCHR или WCHS не принимаются к проезду как UM. Транзитные остановки на срок более 24 часов (Stopover) или остановки на ночь разрешены, если только родители/опекуны приняли меры по организации санкционированного сопровождения детей взрослыми на период транзитной остановки.

Инструкция По Запросу На Перевозку Несопровождаемых Детей (UMNR)

Бронирование услуги UMNR предлагается через:

• все прямые онлайн-каналы по продаже билетов A3/OA в процессе первичного заказа авиабилетов; 
• все прямые офлайн-каналы по продаже билетов A3/OA; 
• систему 1A GDS;
• систему Travelport GDS (1G,1V,1P); 
• систему Sabre GDS;
• платформу бронирования A3/OA Farelogix.

Примечания:

Касательно бронирований, созданных с помощью прямого онлайн-канала продаж A3/OA:

• Услуга UMNR предлагается только в процессе первичного бронирования авиабилетов, поэтому изменение бронирования онлайн не предлагается.  
• Форму декларации можно заполнить в процессе бронирования.
  
  

Для получения одобрения на предоставление услуги UMNR вы должны, перед началом путешествия пассажира внести в бронирование соответствующий запрос (SSR) подходящего вашей GDS формата, используя статус NN, и указать дату рождения. Авиакомпания Aegean ответит изменив статус SSR на HK или UC, при необходимости дополнив ответ соответствующим SSR, в котором вам будут предоставлена необходимая информация. Если с самого начала вы не действовали в соответствии с данной инструкцией, вам придется внести новый корректный SSR. Впоследствии, для ответа Aegean будет использовать ту же процедуру.  Кроме того, ответ на запрос SSR (HK или UC) зависит от количества несопровождаемых детей на рейсе.

Если в бронировании имеется более одного ребенка, то соответствующий запрос(SSR) на услугу UMNR должен быть внесен для каждого пассажира.

Пример: 

1.TEST/ALPHACHD  2.TEST/BRAVOCHD 
3 A3 540 Y 15JUL 5 ATHSKG HK2     0825 0920  320 E 0 S 
SEE RTSVC
4 SSR CHLD A3 HK1 10MAY05/P1
5 SSR CHLD A3 HK1 15JUN07/P2
6 /SSR UMNR A3 HK1 UM11.CHD UNDER 5 YRS NOT ACCEPTED AS UMNR         
/S3/P1
7 /SSR UMNR A3 HK1 UM09.CHD UNDER 5 YRS NOT ACCEPTED AS UMNR         
/S3/P2

Кроме того, Вы должны внести ремарку OSI, указав имя, адрес и номер телефона лица, которое будет сопровождать ребенка до аэропорта отправления, а также второю ремарку OSI, с информацией о лице, которое будет встречать ребенка по прибытию. В обоих случаях при отправлении и по прибытию, сопровождающий взрослый должен будет представить в аэропорту удостоверение личности. 
 
Для получения дополнительной информации касательно форматов ввода, свяжитесь с соответствующей справочной службой Вашей GDS или посетите информационно- справочные страницы вашей GDS.

Сборы Aegean Airlines за перевозку несопровождаемых детей (UMNR):

Примечание:

• В случае, если несколько несопровождаемых детей UMNR путешествуют вместе и забронированы в одном PNR, сбор за услугу UMNR взимается только один раз за 4 несопровождаемых детей максимум, независимо от наличия родственных связей между ними.
• В случае SR, когда А3 является маркетинговым перевозчиком, а любая другая авиакомпания фактическим, предоставление услуги UMNR ограничено.  
• Сборы за UMNR взимаются только в евро.
  Если оплата производится в другой местной валюте, указанную сумму в евро необходимо конвертировать в нужную валюту.

Примеры.

Маршрут LHR — ATH, пункт продажи LON/GB, 
сбор за UMNR будет конвертирован из евро в фунты стерлингов. 
 
Маршрут LHR — ATH, пункт продажи ATH/GR, 
сбор за UMNR будет взиматься в евро. 

Маршрут TLV — ATH, пункт продажи TLV/IL, 
сбор за UMNR будет конвертирован из евро в доллары США. 
 
Маршрут PRG — ATH, пункт продажи PRG/CZ, 
сбор за UMNR будет конвертирован из евро в чешские кроны.

Форма декларации об ответственности родителей или опекунов:

Форма декларации об ответственности родителей или опекунов должна заполняться при передаче несопровождаемого ребенка под нашу ответственность в аэропорту отправления. Поэтому просим родителей/опекунов детей, путешествующих без сопровождения, предусмотреть наличие достаточного количества  времени для заполнения формы при планировании своей поездки в аэропорт отправления. Эта форма содержит личную информацию о несопровождаемом ребенке, а также сведения о поездке и информацию о родителях или опекунах, которые провожают ребенка в аэропорту и встречают его по прибытии. 

Как вариант, в целях экономии времени в аэропорту, Вы можете загрузить и распечатать данную форму отсюда, чтобы родители/опекуны заполнили ее. Если у Вас нет возможности распечатать данную форму, её можно будет получить и заполнить в аэропорту отправления.

Сборы Aegean Airlines за перевозку несопровождаемых детей (UMNR):

• Тарифы начисляются за каждое направление для рейсов A3/OA и для рейсов A3/OA с LH Group (LH, OS, LX).
• Между A3/OA и LH Group (LH, LX, OS) действует соглашение, согласно которому в отношении специальных услуг, указанных в билете на рейсы A3/OA и LH Group, следует руководствоваться политикой наиболее значимого перевозчика в соответствии с резолюцией № 302 (Most Significant Carrier Resolution), на территории Северной Америки — в соответствии с решением Министерства транспорта США.
• Сборы будут взиматься в соответствии с маркетинговым перевозчиком на маршруте от пункта отправления до следующего пункта регистрации багажа (и всегда за каждый билет).
• Агент A3/OA оформляет один документ на все рейсы от пункта отправления до следующего пункта регистрации багажа.  
• Сборы за UMNR взимаются только в евро.
• Если оплата производится в другой местной валюте, указанную сумму в евро необходимо конвертировать в нужную валюту.
• Для рейсов, забронированных под кодом A3 (маркетинговый перевозчик), но выполняемых другим перевозчиком, оформление услуги сопровождения несопровождаемого ребёнка (UMNR) запрещено.
• В случае стыковки с ночной пересадкой услуга сопровождения несопровождаемого ребёнка (UMNR) не предоставляется.

Примеры.

Маршрут LHR — ATH, пункт продажи LON/GB, 
сбор за UMNR будет конвертирован из евро в фунты стерлингов. 
 
Маршрут LHR — ATH, пункт продажи ATH/GR, 
сбор за UMNR будет взиматься в евро. 

Маршрут TLV — ATH, пункт продажи TLV/IL, 
сбор за UMNR будет конвертирован из евро в доллары США. 
 
Маршрут PRG — ATH, пункт продажи PRG/CZ, 
сбор за UMNR будет конвертирован из евро в чешские кроны.

Важные примечания

Формат произвольного текста в запросе специального обслуживания UMNR ограничен следующим образом.

Пример. 8 YRS OLD OR UM8

• Произвольный текст начинается с кода означающего ребенка без сопровождения -UM, за которым следует возраст пассажира.
• EMD для UMNR, оформленные туристическими агентствами, будут обладать теми же характеристиками, что и проданные авиакомпанией А3.
• EMD для UMNR должны оформляться только для билетов из оформленных на бланках А3 (390) и для сегментов рейсов, выполняемых А3.
• По EMD для UMNR может быть оформлен возврат.
• Туристические агентства смогут просматривать только EMD, которые были ими оформлены. Туристические агентства не смогут просматривать EMD, оформленные A3 или другим туристическим агентством.
• В случае если несопровождаемые дети забронированы в разных PNR, то запрос на специальное обслуживание SSR UMNR следует подавать и ассоциировать с каждым пассажиром по отдельности и взимать сборы за каждого из них.
• В случае если несколько несопровождаемых детей UMNR путешествуют вместе и забронированы в одном PNR, сбор за услугу UMNR взимается только один раз за 4 несопровождаемых детей максимум, независимо от наличия родственных связей между ними. Тем не менее в случае путешествия стыковочным рейсом в US/CA/MX сбор взимается с каждого UMNR, и услуга запрашивается и ассоциируется с каждым несовершеннолетним пассажиром без сопровождения. 
• В случае SR, когда А3 является маркетинговым перевозчиком, а любая другая авиакомпания фактическим, предоставление услуги UMNR ограничено. 
• Туристические агентства не имеют права производить обмен EMD для UMNR. Если такой EMD представлен для обмена, то туристическое агентство должно рекомендовать пассажиру провести обмен через информационно-справочную службу Aegean до отправления рейса. Обмен EMD, оформленного для UMNR, может быть произведен на тот  же код Reason For Issuance.
• EMD для несовершеннолетних пассажиров без сопровождения не включают комиссию.
• Ручная ассоциация / удаление ассоциации EMD с несопровождаемыми детьми осуществляется справочной службой туристического агентства A3.