Βρέφος / Παιδί

Βρέφη θεωρούνται τα παιδιά που μέχρι την ολοκλήρωση του ταξιδιού δεν έχουν κλείσει τα δύο (2) έτη.

Όροι αποδοχής/περιορισμοί

• Βρέφη ηλικίας από 48 ωρών έως και 7 ημερών επιτρέπεται να ταξιδέψουν μόνο εάν ο γονέας/κηδεμόνας διαθέτει βεβαίωση ιατρού που βεβαιώνει ότι το βρέφος επιτρέπεται να ταξιδέψει, και δεν έχει γεννηθεί πρόωρα.
• Σε περίπτωση πρόωρου τοκετού, οι γονείς θα πρέπει να διαθέτουν βεβαίωση καλής υγείας του βρέφους από τον μαιευτήρα-γιατρό, η οποία να πιστοποιεί ότι το βρέφος είναι σε καλή κατάσταση υγείας και δύναται να ταξιδέψει. Νεογνό ηλικίας μικρότερης των 48 ωρών γίνεται δεκτό μόνο σε θερμοκοιτίδα ως περιστατικό MEDA και με συνοδεία ιατρού.
• Επιτρέπεται ένα (1) βρέφος ανά συνοδό ηλικίας άνω των 16 ετών.
• Οι επιβάτες που χρήζουν βοήθεια στην μετακίνησή τους  (π.χ. αναπηρικό αμαξίδιο ή βοηθήματα βάδισης) δεν μπορούν να ταξιδέψουν ως συνοδοί βρεφών.
• Αποτελεί ευθύνη του γονέα/κηδεμόνα να έχει μαζί του τα απαραίτητα έγγραφα ταυτοπροσωπίας για το βρέφος, καθώς και όποιο άλλο έγγραφο απαιτείται για τον εκάστοτε προορισμό (π.χ. VISA/διαβατήριο κτλ.).
• Το βρέφος ταξιδεύει μόνο στην αγκαλιά του γονέα-κηδεμόνα του και δικαιολογείται η μεταφορά βρεφικού γάλακτος σε σκόνη ή/και μητρικού γάλακτος στη χειραποσκευή έως 6 κιλά. Μπορεί να υπάρξει πιθανότητα ελέγχου αυτών από τον έλεγχο του αεροδρομίου.
• Ο μέγιστος επιτρεπόμενος αριθμός βρεφών ανά αεροσκάφος εξαρτάται από τον αριθμό των μασκών οξυγόνου και ζωνών ασφαλείας για βρέφη που διαθέτει το αεροσκάφος. Κατά συνέπεια, το status του SSR INF (π.χ. HK ή UC), το οποίο εισάγεται αυτόματα στην κράτηση, καθορίζεται από το αν έχει καλυφθεί ο μέγιστος επιτρεπόμενος αριθμός βρεφών στην πτήση.

Κανονισμοί ναύλων

• Ο Bρεφικός Nαύλος (Infant Fare) εφαρμόζεται σε βρέφη που ταξιδεύουν στην αγκαλιά του συνοδού.
• Σε περίπτωση που το βρέφος συμπληρώσει το 2ο έτος της ηλικίας του κατά τη διάρκεια του ταξιδιού, απαιτείται η έκδοση ξεχωριστής θέσης με τον εκπτωτικό Παιδικό Ναύλο (Child Fare) για όλα τα σκέλη πτήσης που εκτελούνται μετά τη συμπλήρωση του δεύτερου έτους ηλικίας του παιδιού. Στην περίπτωση αυτή, η μεταφορά καθίσματος αυτοκινήτου είναι προαιρετική.
• Εάν ο συνοδός προτιμά το βρέφος να έχει δική του θέση (υπό τις απαραίτητες προϋποθέσεις ασφαλείας), τότε θα χρειαστεί να αγοράσει τον εκπτωτικό Παιδικό Ναύλο (Child Fare) (εξαιρουμένων των φόρων APT), επιπλέον του βρεφικού εισιτηρίου, εφόσον είναι διαθέσιμος. Στην περίπτωση αυτή, ο συνοδός οφείλει να έχει μαζί του κάθισμα αυτοκινήτου (car-type seat) που να πληροί τους διεθνείς κανόνες ασφαλείας  (βλ. αναλυτικές πληροφορίες στην ενότητα «Επιπλέον θέση για μωρό με κάθισμα αυτοκινήτου»).
• Η διαδικασία «προσθήκη βρέφους» θα πρέπει να πραγματοποιηθεί εντός του αρχικού GDS PNR. Δεν χρειάζεται να δημιουργηθεί νέα κράτηση.

Βρεφικά καθίσματα (τύπου αυτοκινήτου)

Το βρεφικό κάθισμα αυτοκινήτου πρέπει να είναι πιστοποιημένο για χρήση σε μηχανοκίνητα οχήματα και να φέρει μία από τις ακόλουθες σημάνσεις που σχετίζονται με τη χρήση σε αεροσκάφη:

• Πιστοποίηση UN Standard ECE R44-04 (ή 03), ή ECE R129 με τη σήμανση ‘ECE R’ και
• Πιστοποίηση ‘Qualification Procedure for Child Restraint Systems for Use in Aircraft’ (TÜV/958-01/2001) με τη σήμανση ‘For Use in Aircraft’

ή

• Πιστοποίηση με άλλες αποδεχτές τεχνικές προδιαγραφές. Το βρεφικό κάθισμα πρέπει να διαθέτει πιστοποιημένη σήμανση που να δικαιολογεί ότι μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε αεροσκάφος.

Προϋποθέσεις

• Βρεφικά καθίσματα μπορούν να χρησιμοποιούνται για βρέφη και παιδιά ηλικίας έως δώδεκα (12) ετών.
• Το μέγιστο επιτρεπόμενο βάρος του παιδιού  δεν μπορεί να υπερβαίνει τα 27 κιλά.
• Η βάση του βρεφικού καθίσματος δεν μπορεί να έχει διαστάσεις μεγαλύτερες από 40 εκ. x 40 εκ., ώστε να είναι δυνατή η τοποθέτησή του σε όλα τα καθίσματα της καμπίνας των επιβατών.
• Το βρεφικό κάθισμα πρέπει να διαθέτει ιμάντες ώμου (ζώνη ασφαλείας 2 σημείων) για το βρέφος.
• Η κατασκευή του βρεφικού καθίσματος πρέπει να επιτρέπει την ασφαλή πρόσδεση με τη ζώνη του καθίσματος του αεροσκάφους και δεν πρέπει να παρεμποδίζει την ανάκληση του μπροστινού καθίσματος.
• Το βρεφικό κάθισμα πρέπει να προσδένεται πριν από την αναχώρηση και να παραμένει προσδεδεμένο μέχρι την άφιξη, συμπεριλαμβανομένων της απογείωσης, της προσγείωσης και περιπτώσεων αναταράξεων.

Τοποθέτηση

• Τα βρεφικά καθίσματα πρέπει να χρησιμοποιούνται σε άδεια καθίσματα του αεροσκάφους και απαγορεύεται να τα κρατούν στην αγκαλιά τους οι συνοδοί.
• Τα παιδικά καθίσματα αυτοκινήτου πρέπει να παραμένουν προσδεδεμένα στο κάθισμα καθ’ όλη τη διάρκεια του ταξιδιού, εκτός εάν μεταφέρονται ως χειραποσκευή.

Τα βρεφικά καθίσματα απαγορεύεται να τοποθετούνται:

• σε κάθισμα από την πλευρά του διαδρόμου.
• σε σειρά καθισμάτων που οδηγεί σε έξοδο κινδύνου.
• σε σειρά καθισμάτων που βρίσκεται αμέσως πριν ή μετά τη σειρά καθισμάτων που οδηγεί σε έξοδο κινδύνου.

Η υπηρεσία μας UMNR επιτρέπει σε ανήλικα άτομα από 5 έως 12 ετών να ταξιδεύουν με ασφάλεια, όταν, λόγω ορισμένων περιστάσεων, δεν συνοδεύονται από τους γονείς/κηδεμόνες τους.

Η συνοδεία για ένα παιδί μπορεί να δηλωθεί κατά την κράτηση εισιτηρίου παιδικού ναύλου μέσω GDS.

Επίβλεψη και διαχείριση ασυνόδευτων ανηλίκων

Τα παιδιά που ταξιδεύουν μόνα τους συνοδεύονται από το προσωπικό του αεροδρομίου και παραδίδονται απευθείας στο πλήρωμα καμπίνας κατά την επιβίβαση.

Τα παιδιά:

• Επιβιβάζονται πρώτα στο αεροσκάφος για να διασφαλιστεί η άνεση και η ομαλή παράδοση.
• Τοποθετούνται σε κατάλληλη θέση ώστε να βρίσκονται υπό την επίβλεψη του πληρώματος.
• Επιβλέπονται από το προσωπικό εδάφους κατά την άφιξη έως ότου παραδοθούν με ασφάλεια στον ενήλικα που έχει δηλωθεί στο OSI.

Οδηγίες κράτησης

Οι κρατήσεις για UMNR γίνονται κατά προτεραιότητα, καθώς υπάρχει περιορισμένος αριθμός ασυνόδευτων παιδιών που επιτρέπεται ανά πτήση.

Οι χρεώσεις για την υπηρεσία ασυνόδευτου παιδιού:

Σημειώσεις:

• Οι χρεώσεις ισχύουν ανά διαδρομή για τις πτήσεις της AEGEAN/Olympic Air.
• Η χρέωση γίνεται μόνο για ένα παιδί όταν δύο ή έως τέσσερα (το ανώτερο) παιδιά ταξιδεύουν μαζί στο ίδιο PNR σε πτήσεις AEGEAN/Olympic Air. Σε περίπτωση περαιτέρω ανταπόκρισης προς ΗΠΑ/Καναδά/Μεξικό, η χρέωση εφαρμόζεται για κάθε UMNR και η υπηρεσία πρέπει να ζητηθεί και να συσχετιστεί με κάθε ασυνόδευτο ανήλικο.
• Παιδιά κάτω των 5 ετών δεν γίνονται δεκτά ως ασυνόδευτα παιδιά και πρέπει να ταξιδεύουν με ενήλικα.
• Παιδιά με κινητικές δυσκολίες (WCHC / WCHR / WCHS) δεν γίνονται δεκτά ως ασυνόδευτα παιδιά.
• Οι χρεώσεις UMNR υπολογίζονται μόνο σε ευρώ. Άλλα νομίσματα πρέπει να μετατραπούν σε ευρώ.

Πριν από την πτήση:

Πριν κλείσετε εισιτήριο για παιδί που πρόκειται να ταξιδέψει μόνο του, μην ξεχάσετε να ελέγξετε τους κανονισμούς που ισχύουν στη χώρα αναχώρησης, ανταπόκρισης και άφιξης, καθώς και να βεβαιωθείτε ότι έχετε συγκεντρώσει όλα τα έγγραφα. Είναι δική σας ευθύνη να ελέγξετε τις προϋποθέσεις εισόδου και τα απαιτούμενα ταξιδιωτικά έγγραφα για τις χώρες προορισμού καθώς και τις ημερομηνίες λήξης όλων των απαιτούμενων εγγράφων και να προβείτε σε ανανέωσή τους, εάν είναι απαραίτητο.

Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, βεβαιωθείτε ότι έχουν προστεθεί δύο εγγραφές OSI στο PNR ένα που:

• Ένα OSI με τον κωδικό EOD (Escort on Departure) περιλαμβάνει το πλήρες ονοματεπώνυμο, την συγγένεια και τον αριθμό τηλεφώνου του ατόμου που θα συνοδεύσει το παιδί κατά την αναχώρηση και
• Και ένα δεύτερο OSI με τον κωδικό EOA (Escort on Arrival) που περιλαμβάνει τα ίδια στοιχεία για το άτομο που θα παραλάβει το παιδί κατά την άφιξη.

Και στις δύο περιπτώσεις – αναχώρηση και άφιξη – ο ενήλικος συνοδός θα πρέπει να επιδείξει την ταυτότητά του στο αεροδρόμιο. 

Βεβαιωθείτε ότι έχετε εκδώσει το εισιτήριο του παιδιού μέσω GDS ζητώντας την υπηρεσία UMNR προσφέρεται στα:

1. travelport GDS (1G, 1V, 1P),
2. Sabre GDS,
3. Amadeus GDS,
4. και μέσω του εργαλείου κρατήσεων Farelogix της AEGEAN / Olympic Air.

Σημαντικές διευκρινίσεις:

Το ελεύθερο κείμενο (free text) στο αίτημα για υπηρεσία UMNR πρέπει να είναι στη μορφή που περιγράφεται παρακάτω:

Παράδειγμα: 8 YRS OR UM8

• Το free text πρέπει να ξεκινά με τον κωδικό πρόσβασης ασυνόδευτου ανηλίκου UM μαζί με την ηλικία του επιβάτη.
• Σε περίπτωση AEGEAN Marketing / XX Operating το SR UMNR δεν επιτρέπεται.

Πριν παραδοθεί το ασυνόδευτο ανήλικο στο προσωπικό της AEGEAN στο αεροδρόμιο αναχώρησης πρέπει να έχει προσυμπληρωθεί η «Δήλωση γονέα/κηδεμόνα» σε 3 αντίγραφα για κάθε πτήση και για κάθε παιδί.

Στο αεροδρόμιο:

Πρέπει να προσκομισθούν η «Δήλωση Γονέα ή Κηδεμόνα» σε 3 αντίτυπα στο check-in counter του αεροδρομίου την ημέρα της αναχώρησης προς υπογραφή. Η έγκαιρη προέλευση στο αεροδρόμιο είναι απαραίτητη καθώς απαιτείται επιπλέον χρόνος για την συμπλήρωση των αντιτύπων (τουλάχιστον μιάμιση ώρα πριν από την αναχώρηση της πτήσης). Τα αντίτυπα πρέπει να παραμείνουν στην κατοχή του παιδιού καθ όλη τη διάρκεια της πτήσης.  

Επιπλέον έγγραφα:

• Έγγραφο που αποδεικνύει την ηλικία και ταυτότητα του παιδιού:
  • διαβατήριο,
  • δελτίο ταυτότητας
  • πιστοποιητικό γέννησης
  • βιβλιάριο υγείας
• Έγγραφο γονέα/κηδεμόνα:
  • Έγκυρο διαβατήριο
  • Έγκυρη ταυτότητα

Οι ενήλικες που παραλαμβάνουν τον ασυνόδευτο ανήλικο θα πρέπει επίσης να επιδεικνύουν διαβατήριο ή αστυνομική ταυτότητα με φωτογραφία.

Έλεγχος εγγράφων & υποστήριξη check-in

Στο Διεθνές Αεροδρόμιο Αθηνών (ATH) και στο Αεροδρόμιο Θεσσαλονίκης (SKG), υπάρχουν ειδικά γκισέ check-in για Ειδικές Υπηρεσίες/UMNR. Οι κηδεμόνες να κατευθύνονται απευθείας σε αυτά τα σημεία εξυπηρέτησης για ταχύτερη διαδικασία.

Το προσωπικό αεροδρομίου της AEGEAN θα ελέγξει όλα τα έγγραφα, θα επιβεβαιώσει ότι όλα τα στοιχεία επικοινωνίας αναγράφονται εμφανώς στο έντυπο «Δήλωση Γονέα ή Κηδεμόνα» και θα τοποθετήσει τα απαραίτητα έγγραφα σε ειδικό φάκελο, ο οποίος θα παραμείνει στην κατοχή του παιδιού κατά τη διάρκεια του ταξιδιού.

Συνοδεία στις διαδικασίες του αεροδρομίου

Το προσωπικό αεροδρομίου της AEGEAN θα παραλάβει το παιδί στο χώρο του check-in, και θα το καθοδηγήσει:

• σε όλη τη διαδρομή, περνώντας μαζί του από τον έλεγχο ασφαλείας του αεροδρομίου
• στην πύλη αναχώρησης
• για να το παραδώσει στο πλήρωμα καμπίνας του αεροπλάνου

Ο ενήλικας που συνοδεύει το παιδί πρέπει να παραμείνει στο αεροδρόμιο μέχρι να ενημερωθεί από το προσωπικό του αεροδρομίου ότι η πτήση έχει αναχωρήσει.

Εμπειρία κατά τη διάρκεια της πτήσης

Μόλις επιβιβαστούν στο αεροσκάφος, τα ασυνόδευτα παιδιά παραλαμβάνονται από το πλήρωμα καμπίνας, το οποίο θα:

• βοηθήσει να τακτοποιηθεί στη θέση του
• τοποθετήσει τις χειραποσκευές
• παρέχει άνεση και υποστήριξη καθ’ όλη τη διάρκεια της πτήσης.

Υπάρχει η δυνατότητα επιλογής θέσης για το παιδί που ταξιδεύει μόνο του. Σε κάθε περίπτωση, η AEGEAN θα φροντίσει ώστε το παιδί να καθίσει σε θέση που να διευκολύνει την επίβλεψη από το πλήρωμα καμπίνας.

Για μια ευχάριστη πτήση και για να παραμένουν τα παιδιά απασχολημένα, είναι διαθέσιμες για λήψη και εκτύπωση πριν από την πτήση οι δραστηριότητες Aegean Junior Pilots.

Η AEGEAN προσφέρει παιδικά γεύματα σε διεθνείς πτήσεις μεσαίων και μεγάλων αποστάσεων. Μπορείτε να προσθέσετε ένα παιδικό γεύμα κατά τη διάρκεια της κράτησης ή μέσω της "Διαχείρισης κράτησης" στην ενότητα "ειδικά γεύματα" έως και 24 ώρες πριν την πτήση. Σε κάθε άλλη περίπτωση σερβίρεται το τυπικό γεύμα. 

Κατά την άφιξη:

Μετά την προσγείωση, το προσωπικό του αεροδρομίου θα συνοδεύσει το παιδί:

• καθ’ όλη τη διαδικασία άφιξης,
• έως την παραλαβή των αποσκευών του,
• της τελικής παράδοσης στον εξουσιοδοτημένο ενήλικα που θα το παραλάβει, μετά από έλεγχο ταυτότητας (σύμφωνα με τα στοιχεία που δηλώθηκαν κατά την κράτηση).

Πτήσεις με ανταπόκριση:

Όταν η πτήση περιλαμβάνει ανταπόκριση, το παιδί παραμένει υπό συνεχή επίβλεψη από το προσωπικό αεροδρομίου της AEGEAN μέχρι να συνοδευτεί στην επόμενη πύλη αναχώρησης.

• Κατά τη διάρκεια μεγάλης αναμονής μεταξύ πτήσεων, το παιδί θα συνοδεύεται σε AEGEAN airport lounge (εφόσον υπάρχει διαθεσιμότητα).
• Για μεταφορά με διανυκτέρευση (night stop) χωρίς διαθέσιμο lounge, ο γονέας/κηδεμόνας είναι υποχρεωτικό να φροντίσει για τη συνοδεία του παιδιού στο αεροδρόμιο καθ όλη τη διάρκεια αναμονής.

Σε περίπτωση απρόσμενων περιστατικών (καθυστερήσεις, ακυρώσεις, αλλαγές προγράμματος)

Η AEGEAN θα επικοινωνήσει άμεσα με τους ενήλικες που αναγράφονται στο έντυπο «Δήλωση Γονέα ή Κηδεμόνα» και θα φροντίσει για εναλλακτικές πτήσεις εφόσον απαιτείται.

Όροι & Προϋποθέσεις για online κρατήσεις για παιδιά που ταξιδεύουν μόνα τους.

Όλες οι συχνές ερωτήσεις σχετικά για ταξίδια με βρέφη και παιδιά που ταξιδεύουν μόνα τους (UMNR) σε μία σελίδα.