Υπηρεσίες EMD

Περιορισμοί:

• Περιορισμοί επανέκδοσης EMD στην Travelport
• Περιπτώσεις coupon sequence και ακούσιας αναδρομολόγησης (Involuntary Rerouting)

Επί του παρόντος, η ακύρωση της επανέκδοσης (VOID) EMD δεν υποστηρίζεται από την Travelport. Στην περίπτωση αυτή, ο ταξιδιωτικός πράκτορας θα πρέπει να προβεί σε νέα επανέκδοση του EMD προκειμένου να γίνει διόρθωση (πρέπει να αποσταλεί e-mail στη διεύθυνση: RevenueA3@aegeanair.com)

• Μερικώς χρησιμοποιημένα EMD
• Εποχιακές χρεώσεις

Όλα τα παραπάνω δεν μπορούν να πραγματοποιηθούν στην Travelport, καθώς υποστηρίζεται μόνο η δυνατότητα even exchange. Η αξία του νέου EMD πρέπει να είναι ίδια με αυτή του αρχικού. (Για τις περιπτώσεις αυτές, θα πρέπει να απευθύνεστε στην A3) 

Μηνύματα σφάλματος: (ERB-EMD CANNOT BE EXCHANGED - COUPON STATUS NOT ELIGIBLE)
(ERB-UNABLE TO EXCHANGE - AMOUNTS MUST BE THE SAME)

• Sabre
  Η επανέκδοση EMD υποστηρίζεται.
  
   
• Farelogix 
  Η επανέκδοση EMD δεν υποστηρίζεται.

Γενικοί Κανόνες :

• Δυνατότητα επανέκδοσης EMD
  Ένα EMD μπορεί να επανεκδοθεί σε EMD
  Ένα EMD μπορεί να επανεκδοθεί μόνο για τον ίδιο RFISC (Reason For Issuance Sub Code).

• Ισχύς EMD
  Για εντελώς αχρησιμοποίητα EMD, η περίοδος ισχύος είναι για ένα έτος από την ημερομηνία έκδοσης του EMD.
  Για μερικώς χρησιμοποιημένα EMD, η περίοδος ισχύος είναι για ένα έτος από την ημερομηνία έναρξης ταξιδιού.
   
• Επανέκδοση EMD
  Η αναδρομολόγηση με αλλαγή χώρας προέλευσης επιτρέπεται τόσο για εντελώς αχρησιμοποίητα όσο και για μερικώς χρησιμοποιημένα EMDs. Δεν υπάρχει περιορισμός για τον τύπο ναύλου ή την οικογένεια ναύλου. Η επανέκδοση ενός δρομολογίου εσωτερικού προς το εξωτερικό και αντίστροφα δεν επιτρέπεται.
  
  Η επανέκδοση του EMD επιτρέπεται για αλλαγή ονόματος.
  
  Σε περίπτωση που ο ταξιδιωτικός πράκτορας θέλει να μετατρέψει τον αριθμό των προαγορασμένων αποσκευών ανά δρομολόγιο (παράδειγμα: ATH-RHO-ATH 1 αποσκευή ανά διαδρομή, με επανέκδοση σε 2 αποσκευές για ATH-RHO) επιτρέπεται και αντίστροφα εφόσον το κουπόνι του EMD είναι συνδεδεμένο σε μόνο ένα κουπόνι ηλεκτρονικού εισιτηρίου.
  
  Ακούσια επανέκδοση μπορεί να γίνει.
  
  
• Η προαγορά EMD είναι δυνατή έως και 2 ώρες πριν από την αναχώρηση.

Μπορούν να προαγοραστούν για εισιτήρια που:

• Έχουν εκδοθεί σε A3/OA stock (390)/(050)
• Έχουν εκδοθεί σε πτήσεις A3/OA
• Έχουν εκδοθεί μόνο με πολιτική τεμαχίου

Τα EMD για FBAG μπορούν να παραμείνουν ανοιχτά, εντός της ίδιας περιόδου ισχύος, για τον ίδιο επιβάτη. 

Μπορούν να προαγοραστούν για εισιτήρια που: 

• Έχουν εκδοθεί σε A3/OA stock (390)/(050) 
• Έχουν εκδοθεί σε πτήσεις A3/OA 

Μπορούν να προαγοραστούν για εισιτήρια που: 

• Έχουν εκδοθεί σε A3/OA stock (390)/(050) 
• Έχουν εκδοθεί σε πτήσεις A3/OA/LHG 

Μπορούν να προαγοραστούν για εισιτήρια που: 

• Έχουν εκδοθεί σε A3 stock (390) / (050)
• Έχουν εκδοθεί σε πτήσεις A3/OA 

Μπορούν να προαγοραστούν για εισιτήρια που: 

• Έχουν εκδοθεί σε A3 stock (390) / (050)
• Έχουν εκδοθεί σε πτήσεις A3/OA 

Μπορούν να προαγοραστούν για εισιτήρια που: 

• Έχουν εκδοθεί σε A3 stock (390) / (050)
• Έχουν εκδοθεί σε πτήσεις A3/OA 

Μπορούν να προαγοραστούν για εισιτήρια που: 

• Έχουν εκδοθεί σε A3/OA stock (390)/(050) 
• Έχουν εκδοθεί σε πτήσεις A3/OA 

EMD-S για υπηρεσίες A3 (Group deposit or down payment/Group penalty/Under collection fares/Under collection taxes/Cancellation Penalty)

Διακοπή χρήσης A3 VMCO/VMPD

Στο πλαίσιο του έργου ηλεκτρονικών υπηρεσιών, η IATA ανακοίνωσε ως καταληκτική προθεσμία για την πλήρη εφαρμογή του EMD στο BSP την 31η Δεκεμβρίου 2013. Σε συμμόρφωση με τον εν λόγω κανόνα, η Aegean χρησιμοποιεί EMD στα GDS για υπηρεσίες μη αεροπορικών μεταφορών, σε αντικατάσταση των VMCO/VMPD. Συνιστάται στους ταξιδιωτικούς πράκτορες να εκδίδουν EMD-S για τις υποστηριζόμενες υπηρεσίες (ανατρέξτε στον πίνακα στην παράγραφο 3) αντί για VMPD/VMCO. Έτσι διασφαλίζεται η ομαλή σταδιακή μετάβαση.

Επισκόπηση

Το EMD-S είναι ένα νέο ηλεκτρονικό έγγραφο που αντικαθιστά όλα τα διάφορα έντυπα λογιστικά έγγραφα. Με το EMD-S οι ταξιδιωτικοί πράκτορες θα είναι σε θέση να εισπράττουν τέλη για διάφορους τύπους υπηρεσιών, μεταξύ των οποίων Group Deposit Down payments, Group Penalty fees, Under Collection Fares και Under Collection Taxes και Cancellation Penalty για την A3.

Κατά συνέπεια, πρόκειται να ενοποιηθούν διάφορες χρεώσεις στα τιμολόγια, τις αναφορές πωλήσεων (sales report) κ.λπ.

• EMD-S μπορεί να εκδοθεί για διάφορες χρεώσεις που δεν καλύπτονται από το απόκομμα πτήσης του ηλεκτρονικού εισιτηρίου (E-ticket).
• Το EMD-S μπορεί να αποτελείται από ένα ή περισσότερα αποκόμματα.
• Μπορεί να περιέχει αναφορά σε ένα E-ticket.
• Το EMD-S χρησιμοποιείται κατά τη στιγμή της έκδοσης (consumed at issuance)

Υποστηριζόμενες υπηρεσίες από το EMD-S για την A3

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Συνοπτική επεξήγηση των επιμέρους στοιχείων του ανωτέρω πίνακα παρέχεται στη συνέχεια. Ωστόσο, οι ταξιδιωτικοί πράκτορες πρέπει να απευθύνονται στο γραφείο εξυπηρέτησης του GDS τους για τις σχετικές καταχωρήσεις αιτημάτων SVC και την έκδοση EMD.

Υπηρεσίες (SVC) - Γενικά

Η υπηρεσία που δεν σχετίζεται με ένα flight segment στο PNR αναπαρίσταται με ένα μη αυτόματο βοηθητικό segment, που ονομάζεται Auxiliary Service element (SVC). Το SVC είναι υποχρεωτικό κατά την κράτηση για την υποβολή αιτημάτων υπηρεσιών και την έκδοση EMD-S. Μετά την επιτυχή έκδοση στο GDS, ο αριθμός του EMD στην κράτηση ενημερώνεται αυτόματα.

Σε κάθε περίπτωση, είναι απαραίτητη η επιβεβαίωση του SVC κατά τον χρόνο εισαγωγής ανεξάρτητα από τον εκάστοτε κωδικό υπηρεσίας.
Το SVC μπορεί να συνδεθεί μόνο με έναν επιβάτη.

Consumed at issuance

Το status του αποκόμματος EMD δηλώνει την τρέχουσα χρήση της χρέωσης συναλλαγής (service fee). Σε περίπτωση που το EMD είναι «Consumed at Issuance», το status του αποκόμματος ενημερώνεται αυτόματα σε «FLOWN/USED» τη στιγμή της έκδοσης. Τα EMD με κωδικό τελικού (final) status είναι μη αναστρέψιμα και δεν επιτρέπεται καμία περαιτέρω ενέργεια στα αποκόμματα.

ICW

Όποτε είναι υποχρεωτικό, πρέπει να προσδιορίζεται ο σχετικός αριθμός ET στο πεδίο «ICW – In Connection With», διαφορετικά θα εμφανίζεται μήνυμα σφάλματος.

EMD-S Void

Η λειτουργία EMD void μπορεί να πραγματοποιηθεί μόνο από το γραφείο που εξέδωσε το απόκομμα και μόνο κατά την ημερομηνία έκδοσης αυτού.
Προς επιβεβαίωση της επιτυχούς συναλλαγής, αποστέλλεται κωδικός έγκρισης από την A3.

EMD-S Refundability

Refund επιτρέπεται μόνο για «Group Deposit/Downpayment/D/99A» (η εκκαθάριση της πληρωμής υποβάλλεται επίσης σε επεξεργασία από το BSP.)
Προς επιβεβαίωση της επιτυχούς συναλλαγής, αποστέλλεται κωδικός έγκρισης.

EMD-S Exchangeability

Η επανέκδοση EMD-S δεν υποστηρίζεται.

Group penalty fee εκδίδεται για ομαδική ακύρωση θέσεων και, συνεπώς, μπορεί να εισπραχθεί όποτε απαιτείται. 

Διαδικασία κράτησης/έκδοσης EMD-S GRPF

Αφορά ενεργά ή εκκαθαρισμένα/παρελθοντικά PNR με μη εκδομένα εισιτήρια επιβατών

1. Σε περίπτωση ακύρωσης θέσεων group για μη ‘εκδομένους’ επιβάτες, το ταξιδιωτικό γραφείο πρέπει να δημιουργήσει ένα νέο PNR χωρίς πτήσεις, εκτός εάν εκδοθεί GRPF από το F1 GDS, όπου το flight segment είναι υποχρεωτικό για τη δημιουργία PNR και, ως εκ τούτου, μπορεί να προστεθεί οποιοδήποτε flight segment στο F1 PNR

Το πεδίο του ονόματος πρέπει να ενημερωθεί ως εξής:
Επώνυμο: Όνομα group
Όνομα: Συνολικός αριθμός ακυρωμένων θέσεων

Παράδειγμα: Πραγματοποιείται ακύρωση 5 θέσεων. Το όνομα του group είναι AEGEAN AIRLINES.
Το όνομα του PNR που θα δημιουργηθεί για την είσπραξη του Group Penalty Fee (GRPF) θα είναι:
AEGEAN AIRLINES/FIVE

Group Penalty Fee Service Segment (GRPF)

Το Group Penalty Fee service segment (GRPF) πρέπει να περιλαμβάνει το σημείο αναχώρησης και προορισμού του ταξιδιού αναχώρησης (πληροφορίες διαδρομής), εφόσον η δυνατότητα αυτή υποστηρίζεται από το GDS. 

Υποχρεωτικά πεδία στο EMD που πρέπει να ενημερώνονται από τους ταξιδιωτικούς πράκτορες 

• Έκδοση σε σχέση με εισιτήριο (ICW).
• Αξία αποκόμματος
• Ποσό προς είσπραξη
• Endorsement, tour Code, Remark: Αυτά τα στοιχεία μπορούν να προστεθούν εάν χρειάζεται, χωρίς να είναι υποχρεωτικό. Θα πρέπει να περιλαμβάνεται η διαδρομή για την οποία εισπράχθηκαν ή δεν εισπράχθηκαν οι κατάλληλοι φόροι.

Παράδειγμα: ATHHER

• Τρόπος πληρωμής