Newsletter

Αγαπητοί Συνεργάτες,

Λόγω εργασιών στα αεροδρόμια της Σαντορίνης, Κεφαλονιάς, Κέρκυρας, Σάμου, Ζακύνθου, Ρόδου και Μυτιλήνης, τα αεροδόμια θα παραμείνουν κλειστά για τα παρακάτω χρονικά διαστήματα:

Ρόδος: Το αεροδρόμιο θα παραμείνει κλειστό από τις 18 Νοεμβρίου 2025 έως και τις 24 Μαρτίου 2026 για 24 ώρες από τις 18:01 κάθε Τρίτη έως και στις 17:59 κάθε Τετάρτη. 
Ζάκυνθος: Το αεροδρόμιο θα παραμείνει κλειστό από τις 2 Φεβρουαρίου 2026 έως και τις 16 Φεβρουαρίου 2026.
Σαντορίνη: Το αεροδρόμιο θα παραμείνει κλειστό από τις 12 Ιανουαρίου 2026 έως και τις 19 Ιανουαρίου 2026.
Σάμος: Το αεροδρόμιο θα παραμείνει κλειστό από τις 19 Νοεμβρίου 2025 έως και τις 17 Δεκεμβρίου 2025 για 24 ώρες από τις 00:01 εως και τις 23:59 κάθε Τετάρτη. 
Μυτιλήνη: Το αεροδρόμιο θα παραμείνει κλειστό από τις 18 Νοεμβρίου 2025 έως και τις 24 Μαρτίου 2026 για 24 ώρες από τις 00:01 εως και τις 23:59 κάθε Τρίτη. 
Κεφαλονιά: Το αεροδρόμιο θα παραμείνει κλειστό από τις 17 Νοεμβρίου 2025 έως έως και την 1η Δεκεμβρίου 2025.
Κέρκυρα: Το αεροδρόμιο θα παραμείνει κλειστό από τις 12 Ιανουαρίου 2026 έως και τις 26 Ιανουαρίου 2026.
Μύκονος: Το αεροδρόμιο θα παραμένει κλειστό από τις 18 Νοεμβρίου 2025 έως και τις 18 Μαρτίου 2026 για κάθε Τρίτη-Τετάρτη.

Προσφέρονται οι παρακάτω επιλογές:

• Πληροφορίες για Involuntary Policy.
 

• Αίτηση για Voucher 

Dear business partner,

Effective as of 10JULY 2025, the following previously cancelled routes are reinstated as of today 10JUL25. 

• ATH–TLV commences on the 15th of July. 
• HER-TLV commences on the 14th of July. 
• LCA-TLV commences on the 15th of July

Ticket reinstatement guidelines

Dear partner,

We would like to inform you that, starting from July 16th, we are resuming part of our flight schedule to and from Erbil and our flight schedule to/from Amman. 
AEGEAN offers the option to the affected customers to reinstate their bookings as per below guidelines: 

Ticket reinstatement guidelines

Dear partners,

This is to inform you the affected flights due to Industrial Action in France. Schedule changes can be found below:

Further to the abovementioned schedule changes on A3 flights, please note the following:

• Some passengers have already been re-protected where extra flights were available; all the rest have been turned to UN.
• For information about A3 Involuntary ticketing procedure, please check Involuntary Policy.
• Voucher is always an option in case the passenger requests it.

Dear partner,

We would like to inform you that, starting from July 10th, we are resuming part of our flight schedule to and from Beirut. 
AEGEAN offers the option to the affected customers to reinstate their bookings as per below guidelines: 

Ticket reinstatement guidelines

Dear business partners,

Kindly note that with immediate effect, AEGEAN offers ticketing flexibility to passengers travelling to/from ATH or SKG to JKH and wish to voluntarily rebook or refund their tickets, due to fire outbreak.

Dear partners,

Due to the ongoing industrial action in Brussels on the 25th of June, please find below ticketing flexibility offered for affected passengers.

Flights Cancellations

Further to the abovementioned schedule changes on A3 flights, please note the following:

• All passengers are automatically re-protected on 26JUN25 New flights.
• For information about A3 Involuntary ticketing procedure please check Involuntary Policy.
• Voucher is always an option in case passenger requests it.

Αγαπητοί Συνεργάτες,

Στο πλαίσιο της προσπάθειάς μας για συνεχή αναβάθμιση των υπηρεσιών μας, ενισχύουμε την στρατηγική μας συνεργασία με την EMIRATES και θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι, για τα μέλη του loyalty προγράμματος MILES&BONUS της AEGEAN & OLYMPIC, παρέχεται πλέον η δυνατότητα τόσο συλλογής όσο και εξαργύρωσης μιλίων σε όλες τις πτήσεις που εκτελούνται από την Emirates (operating carrier).

Αναλυτικά μπορείτε να βρείτε πληροφορίες στον παρακάτω σύνδεσμο: 

Το Miles+Bonus συνεργάζεται με την Emirates | Επίσημη ιστοσελίδα Aegean | Αεροπορικά σε Ελλάδα & εξωτερικό


Με εκτίμηση,

Διεύθυνση Πωλήσεων Ελλάδας
AEGEAN- OLYMPIC

Αγαπητοί Συνεργάτες,

Στη συνέχεια θα σας ζητηθεί να επιλέξετε εάν γνωρίζετε τον αριθμό εισιτηρίου.
Με χαρά σας ενημερώνουμε για τη νέα διαδικασία αυτόματης έγκρισης για διόρθωση ονόματος μέχρι και 3 χαρακτήρες, μέσω του AEGEAN Hub, άμεσα, μειώνοντας τον χρόνο αναμονής.

Πιο συγκεκριμένα, προκειμένου να λάβετε αυτόματα και άμεσα έγκριση για εισιτήρια που θέλετε να αλλάξετε μέχρι 3 χαρακτήρες, συμπεριλαμβανομένου του τίτλου, ακολουθείτε την παρακάτω διαδικασία:

1. Δημιουργείτε νέα κράτηση με τα σωστά στοιχεία σε ναύλο (RBD) ίσης ή μεγαλύτερης αξίας της ίδιας κατηγορίας θέσεως (Economy ή Business).
2. Εισέρχεστε στο λογαριασμό σας (Aegean Hub) και υποβάλετε νέο αίτημα επιλέγοντας την κατηγορία αιτήματος "Name change".
3. Στη συνέχεια θα σας ζητηθεί να επιλέξετε εάν γνωρίζετε τον αριθμό εισιτηρίου. 
   
4. Εφόσον έχει εκδοθεί εισιτήριο :
   α) Επιλέγετε “Yes”
   β) Εισάγετε το αρχικό εισιτήριο στο πεδίο “Document Number”
   γ) Εισάγετε το σωστό όνομα στο πεδίο “Correct Name”
Προσοχή: Θα πρέπει να αναγράψετε ολόκληρο το ονοματεπώνυμο και όχι μόνο αυτό που θα αλλάξει.
Το «κενό» θεωρείται χαρακτήρας.

Παράδειγμα :
Incorrect Name όπως αναφέρεται στο εισιτήριο: IERONYMAKI/CHRYSIMRS
Correct Name όπως αναφέρεται στο ταξιδιωτικό έγγραφο: IERONYMAKI/CHRYSSIMRS

Αν στο πεδίο «Correct Name» αναφερθεί μόνο το σωστό όνομα (CHRYSSI) ή

αν αναφερθεί ολόκληρο το ονοματεπώνυμο αλλά με κενά (IERONYMAKI / CHRYSSI MRS) ή

αν αναφερθεί vice versa όνομα/επίθετο χωρίς «/» (CHRYSSI IERONYMAKI), τότε το σύστημα αναγνωρίζει ότι η αλλαγή είναι πάνω από 3 χαρακτήρες, συνεπώς δεν δίνεται αυτόματη έγκριση αλλά πρέπει να αξιολογηθεί από το αρμόδιο τμήμα.
δ) Επιλέγετε το σύστημα διανομής που χρησιμοποιήθηκε για την έκδοση “Distribution system”
ε) Καταχωρείτε τον νέο κωδικό που δημιουργήσατε με το σωστό όνομα στο πεδίο “free text”
ζ) Δεν χρειάζεται να επισυνάψετε κάποιο έγγραφο (ταυτότητα, διαβατήριο κλπ)

Άρα η φόρμα θα έχει την παρακάτω μορφή:


5. Αφού υποβληθεί το αίτημα και εφόσον η αλλαγή αφορά μόνο έως και 3 γράμματα, θα εμφανιστεί το παρακάτω μήνυμα ενώ θα σταλεί και σχετική ενημέρωση μέσω email
6. Στη συνέχεια θα σας ζητηθεί να επιλέξετε εάν γνωρίζετε τον αριθμό εισιτηρίου. Στη συνέχεια θα πρέπει να επανεκδώσετε manually το εισιτήριο, χρησιμοποιώντας τον νέο κωδικό με το σωστό όνομα, εισπράττοντας το name change fee ως OC 23 Eur στο πεδίο των φόρων και όποια διαφορά προκύπτει στο ποσό των φόρων, χρησιμοποιώντας το αρχικό ποσό αξίας του ναύλου.
7. Εάν ο ναύλος (RBD) δεν είναι ίδιος με τον αρχικό, δεν συλλέγεται διαφορά ναύλου.
8. Η οικογένεια ναύλου και το fare basis παραμένουν όπως ήταν στην αρχική κράτηση.
9. Στο Endorsement box του νέου εισιτηρίου πρέπει να αποτυπώνεται ο αρχικός αριθμός εισιτηρίου, ενώ στο πεδίο waiver code το αντίστοιχο Hub ID.

Για παράδειγμα:

Endorsement:
“Issued in connex with 3902468438068/ Valid on A3/OA flights only/OC 23 for name change/Waivercode=Hub ID

   1.TEST/ELENAMRS           ADT            S I
   1 OATH A3 300   M 25JUL0635 OK KNLGTDD      O      25JUL NO
       HER
FARE   R EUR        49.00
TOTALTAX EUR        23.00
TAXES    PD
TOTAL    EUR        23.00A
/FC 25JUL25ATH A3 HER49.00EUR49.00END
FE ISSUED IN CONNEX WITH 390-2468438068/VALID ON A3/OA FLIGHTS ONLY/HUB ID 80603 

Εφόσον δεν έχει εκδοθεί εισιτήριο, στο βήμα 3 επιλέγετε “No” και ακολουθείται η μέχρι τώρα ισχύουσα διαδικασία.

Σημειώσεις:

• Το PNR με το λάθος όνομα πρέπει να ακυρωθεί μόνο μετά από τη σχετική επιβεβαίωση και πριν από την ακύρωση πρέπει να προστεθεί σχόλιο που να δηλώνει τον λόγο της ακύρωσης και το νέο PNR.
• Είναι σημαντικό να ακολουθηθούν σωστά τα παραπάνω βήματα της επανέκδοσης ώστε να αποφευχθεί η έκδοση ADM.

Ευχαριστούμε για την υποστήριξη και τη συνεργασία.

Διεύθυνση Πωλήσεων Ελλάδας
AEGEAN- OLYMPIC

Dear business partners,

We would like to inform you about the ticketing flexibility offered to customers travelling to/from Tel Aviv, due to unforeseen circumstances in Israel.

Dear business partners,

The purpose of this is to provide an update about recent flight changes due to the ongoing events in TLV.
 
The table below shows the latest cancellations on A3 flights:

Dear business partners,

We would like to inform you about the ticketing flexibility offered to customers travelling to/from Tel Aviv, due to unforeseen circumstances in Israel.

Dear business partners,

Dear business partners, We would like to inform you about the ticketing flexibility offered to customers travelling to/from Spain and Portugal and prefer to rebook or refund their tickets due to major power outage occurrence.

Dear partners,

This is to inform you that effective for sales and travel on/after 03rd of December 2024 economy fares for the Kingdom of Saudi Arabia’s routes will be enriched by additional fare families. 

Based on existing policy, in KSA routes we are offering two fare families in Economy Cabin (Saver and ComfortFlex) both of which include 1 PC free baggage allowance.  

Under the new policy, our fare families’ structure will include Light*, Flex* and ComfortFlex.  

Additionally, since we constantly aim to make each and every flight a unique travel experience, we introduce “Family” fare family* with exclusive benefits for families traveling with children.  

On RBD level, all Economy Published RBDs will be included to all Economy Fare Families.  

The table below shows the Fare Families & RBDs Structure of the SA fares before and after the change of policy: 

Existing Structure

New Structure

For the tickets issued up to 3rd of December in Saver Fare Family, general rules for reissue will apply: Saver Fare can be changed with Saver, ComfortFlex, Business.

2.2. Baggage Allowance 

Baggage Allowance for both Economy and Business fares will be aligned to rest network, as presented below: 

Dear partners,

Effective immediately, ticketing flexibility is offered to impacted customers travelling to/from Rhodes Island on account of extreme weather conditions and movement of vehicles prohibition on the road network of Rhodes, as announced by Greek Civil Protection.

AEGEAN is encouraging passengers, for their own convenience, to rebook their flights until 20Dec2024 or fully refund their tickets.
 

Ticketing Flexibility Guidelines 

• Rebooking permitted on both tickets. 
• Involuntary refund permitted on both tickets.

Group bookings:

Thank you for your understanding and cooperation.

AEGEAN Sales Team

Αγαπητοί Συνεργάτες,

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι στις 5 Δεκεμβρίου 2024 η Accelya διακόπτει την λειτουργία του Commando Interface, με αποτέλεσμα το προϊόν να μην είναι πλέον διαθέσιμο και να μην υπάρχει πρόσβαση μετά από αυτήν την ημερομηνία. Οι συνεργάτες που χρησιμοποιούν αυτήν τη στιγμή το Commando θα πρέπει να μετατοπίσουν την δραστηριότητα τους στο SPRK GUI, για το οποίο ισχύει η υπάρχουσα διαπίστευση (credentials) που χρησιμοποιούσαν και για την πρόσβαση τους στο Commando. 

Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση και την συνεργασία σας.

Με εκτίμηση,

Διεύθυνση Πωλήσεων
AEGEAN- OLYMPIC

Dear partners,

Kindly be advised that ticketing flexibility is offered to customers travelling to/from TLV airport due to the ongoing development of events. 

Ticketing Flexibility Guidelines 

For customers with two separate tickets for connecting flights or round-trip itineraries (both with A3):

• Rebooking permitted on both tickets. 
• Involuntary refund permitted on both tickets.

For customers with two separate tickets (connecting or round-trip itinerary), where the second ticket is with any other airline (except of A3/OA), rebooking free of charge or full refund for the ticket with the OAL is not permitted. OAL ticket fare rules must be followed according to the validating carrier.


Group bookings: 

• For involuntary reissue, add in the Endorsement box: CRX049
• For involuntary refund, add Waiver code: CRX049 

Thank you for your collaboration,

AEGEAN Comercial Department

Dear partners,

Kindly be advised that ticketing flexibility is offered to customers travelling to/from TLV airport due to the ongoing development of events. 

Ticketing Flexibility Guidelines 

For customers with two separate tickets for connecting flights or round-trip itineraries (both with A3):

• Rebooking permitted on both tickets. 
• Involuntary refund permitted on both tickets.

For customers with two separate tickets (connecting or round-trip itinerary), where the second ticket is with any other airline (except of A3/OA), rebooking free of charge or full refund for the ticket with the OAL is not permitted. OAL ticket fare rules must be followed according to the validating carrier.


Group bookings: 

• For involuntary reissue, add in the Endorsement box: CRX049
• For involuntary refund, add Waiver code: CRX049 

Thank you for your collaboration,

AEGEAN Comercial Department

Αγαπητοί Συνεργάτες ,

Στο πλαίσιο της συνεχούς αναβάθμισης των υπηρεσιών μας και για την καλύτερη εξυπηρέτηση των επιβατών μας, θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι με άμεση ισχύ για οποιαδήποτε αλλαγή προκύψει σε μια κράτηση, θα στέλνεται πλέον ηλεκτρονική ειδοποίηση μόνο στο email σε όλους τους επιβάτες, με την προϋπόθεση ότι τα στοιχεία επικοινωνίας τους έχουν καταχωρηθεί στις κρατήσεις με την παρακάτω τυπική μορφή SSR της IATA.

“SSR CTCE” (για email address του επιβάτη)
 Εάν η αλλαγή/ακύρωση στην κράτηση τους έχει πραγματοποιηθεί τουλάχιστον  8  ημέρες πριν από την ημερομηνία της πτήσης , οι επιβάτες θα λαμβάνουν τα παρακάτω κείμενα σε ελληνικά και αγγλικά.

Dear Partners,

Dear partners,

Kindly be informed that with immediate effect, IET/CS Agreement between A3/OA, and Cyprus Airways (CY) has been deactivated.  
Please find below ticketing guidelines for follow up on existing tickets issued in interline scenario.

2. Ticketing Guidelines for existing tickets

2.1. Voluntary Changes 

For voluntary change requests, where original ticket (VC=390) includes A3 Marketing/CY operating flights, new itinerary must include A3 flights only. 

Examples: 

• Ticket is totally unused and customer requests to rebook inbound flight only. New itinerary shall include A3/OA flights only. 
• Ticket is totally unused and customer requests to rebook outbound flight only. New itinerary shall include A3/OA flights only, reissue to be performed with coupon selection. Inbound flight operated by CY shall remain active in original ticket. 
• Ticket is totally unused and customer requests to rebook both flights. New itinerary shall include A3/OA flights only. 
• Ticket is partially used and customer requests to rebook inbound flight. New itinerary shall include A3/OA flights only. 
  
  

2.2. Involuntary Changes 

Involuntary changes can be normally processed. New itinerary cannot include any CY operating flight. New itinerary must include any A3 operating flight and/or any OAL flight operated by an IET partner.
 
2.3. Refund 

Refund both for voluntary and involuntary purposes can normally be processed.

Dear partners,

Due to evolving events of political unrest in the Middle East area, Aegean Airlines has proactively cancelled flights to/from Israel, Jordan, Lebanon.

Rerouting/Rebooking in different cabin than the original booked is not permitted. 

For customers with two separate tickets for connecting flights or round-trip itineraries (both with A3):

• Rebooking permitted on both tickets. 
• Involuntary refund permitted on both tickets.

Group bookings: 

Dear partners,

Κindly be advised that ticketing flexibility is offered to customers travelling to/from TLV and BEY airports due to the ongoing development of events.
Effective immediately.

Ticketing Flexibility Guidelines 

For customers with two separate tickets for connecting flights or round-trip itineraries (both with A3):

• Rebooking permitted on both tickets. 
•  Involuntary refund permitted on both tickets.

Group bookings: 

Dear partners,

Effective immediately, due to ongoing Train network operation disruption, in France, Aegean is offering ticketing flexibility to affected customers traveling to/from French airports:

Αγαπητοί Συνεργάτες,

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι με άμεση ισχύ δίνεται η δυνατότητα Refund Notice μέσω όλων των συστημάτων διανομής , για όλα τα εισιτήρια μεμονωμένα και groups.

Στις περιπτώσεις που θα χρησιμοποιηθεί η επιλογή Refund Application το κόστος διαχείρισης ανέρχεται στα €23.
Εξαιρούνται οι περιπτώσεις όπου το αρχικό εισιτήριο σας έχει γίνει reissue από την AEGEAN.

Επιπλέον, για τα εισιτήρια ομαδικών κρατήσεων (groups) που πραγματοποιείται μερική η ολική ακύρωση και υπόκεινται σε ακυρωτικά τέλη ( penalties ) υπάρχει η δυνατότητα έκδοσης EMD με το ανάλογο ποσό με την προϋπόθεση ότι η έκδοση θα γίνει τον ίδιο μήνα κατά τον οποίο έχει γίνει η έκδοση του group.
Εναλλακτικά, στην περίπτωση που δεν χρησιμοποιηθεί η έκδοση EMD το revenue accounting θα εκδώσει και θα αποστείλει ADM με κόστος διαχείρισης €23 ανά έγγραφο.

Υπενθυμίζουμε ότι όλοι οι όροι και διαδικασίες της εταιρίας μας για τα groups είναι διαθέσιμες στο AEGEAN HUB στην κατηγορία ‘’Groups Info” Groups Info| AEGEAN Hub .

Ευχαριστούμε για την συνεργασία.

Διεύθυνση Πωλήσεων

Αγαπητοί Συνεργάτες,

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι από σήμερα 9 Ιουλίου 2024, για τις επανεκδόσεις (reissue) της Comfort Flex κατηγορίας θα ισχύουν μόνο οι παρακάτω επιλογές:

ComfortFlex: Change with Saver, Comfort Flex and Business

Οι όροι των υπόλοιπων fare families παραμένουν αμετάβλητοι :

• Light: Change with Light
• Flex: Change with Flex, Family, ComfortFlex and Business
• Family: Change with Family, Flex, ComfortFlex and Business
• Saver: Change with Saver, ComfortFlex and Business
• ComfortFlex: Change with Saver, ComfortFlex and Business
• Business Basic: Change with Business Basic
• Business: Change with Business

Dear Partners,

Please note ticketing flexibility provided for tickets that meet hereunder conditions:

Αγαπητοί Συνεργάτες,

Στο πλαίσιο της συνεχούς αναβάθμισης των λειτουργιών της Farelogix, θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε για τις παρακάτω βελτιώσεις:

1. EMDs Cancelation Fee Implementation

Έχετε πλέον τη δυνατότητα να εκδίδετε EMD-S για τέλη ακυρωτικών. 

1.1 EMD-S for Cancellation Fee payment flow

Για κάθε περίπτωση όπου προκύπτει cancellation penalty το οποίο δεν έχει καταβληθεί μπορεί πλέον να καλύπτεται με έκδοση EMD-S , π.χ. εισιτήριο για το οποίο έχει ήδη γίνει ολική ακύρωση (full refund) χωρίς την παρακράτηση του τέλους ακύρωσης (cancellation fee).

α) Για την έκδοση EMD πρέπει να προϋπάρχει μία κράτηση (PNR) όπου να περιέχεται τουλάχιστον ένα ενεργό segment.
β) Εάν δεν υπάρχει κράτηση με ενεργό segment, δημιουργήστε ένα νέο PNR, και επιλέξτε το εικονίδιο Standalone EMD. Στη συνέχεια στο drop-down list εμφανίζονται οι τύποι διαθέσιμων Standalone EMDs όπου επιλέγετε “995 CANCELLATION FEE”:

γ) Τα υποχρεωτικά πεδία EMD που πρέπει να συμπληρωθούν είναι :

• Traveler Association: Επιλέξτε από τη λίστα τον επιβάτη με τον οποίο θα συγχρονιστεί το EMD  
• Ticket Reference : Επιλέξτε από τη λίστα το εισιτήριο με το οποίο θα συγχρονιστεί το EMD  
• Service Location: Προσθέστε τον τριγράμματο κωδικό της πόλης αναχώρησης/αεροδρομίου 
• Fare Information (Base Amount):Το «Base Amount» αναφέρεται στο τέλος ακύρωσης 
• Form of Payment  συμπληρώνετε ανάλογα
• Endorsements, Tour Code, Remark: Τα στοιχεία αυτά είναι προαιρετικά

δ) Εκδώστε το EMD-S επιλέγοντας “submit”:



ε) EMD-S Issued



στ) Μετά την έκδοση του EMD-S, διαγράψτε το segment που δημιουργήσατε για την έκδοσή του

H παραπάνω λειτουργία είναι διαθέσιμη σε όλα τα συστήματα διανομής.


2.Λογότυπο του γραφείου στην αποστολή email

Οι χρήστες με ρόλο διαχειριστή μπορούν πλέον να ενσωματώσουν το λογότυπο του γραφείου στην αποστολή email. To λογότυπο εμφανίζεται στα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αποστέλλονται στους επιβάτες είτε από το γραφείο είτε από συνδεδεμένο (bridged) συνεργάτη.

α) Για να ενσωματώσετε το λογότυπο,  στην καρτέλα "Agency preferences"επιλέξτε "Choose File":

β) Επιλέξτε το λογότυπο και στη συνέχεια "Save".


γ) Οι αλλαγές έχουν αποθηκευτεί επιτυχώς



δ) Το λογότυπο εμφανίζεται πλέον στα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αποστέλλονται στους επιβάτες



ε) Για να διαγράψετε το λογότυπο του Οργανισμού, θα πρέπει να αφήσετε κενό το πεδίο "Choose file" όταν εμφανίζεται η ένδειξη "No Files Chosen" και να κάνετε κλικ στο "Save". Με αυτόν τον τρόπο θα αφαιρεθεί το λογότυπο.



στ) Το λογότυπο έχει αφαιρεθεί



Ευχαριστούμε πάντοτε για την υποστήριξη και τη συνεργασία.

Διεύθυνση Πωλήσεων

AEGEAN - Olympic

Dear Partners,

Please note ticketing flexibility provided for tickets that meet hereunder conditions:

Αγαπητοί Συνεργάτες

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι με άμεση εφαρμογή και για ταξίδι από 27 Οκτωβρίου 2024, οι πτήσεις μεταξύ Ελλάδας & Κύπρου καθώς και οι πτήσεις εσωτερικού που πραγματοποιούνται από την AEGEAN (operating carrier) δεν θα εμφανίζονται πλέον σαν Olympic codeshare flights στα συστήματα κρατήσεων, με αποτέλεσμα η κράτηση και η έκδοση εισιτηρίων να είναι εφικτή μόνο σαν AEGEAN (marketing & operating carrier – stock 390) και να μην είναι πλέον δυνατή η κράτηση και έκδοση σαν Olympic (marketing carrier – stock 050).

Αντίθετα, οι πτήσεις που πραγματοποιούνται από την Olympic (operating carrier) θα εξακολουθήσουν να εμφανίζονται και σαν AEGEAN codeshare (marketing carrier) ώστε να είναι εφικτός ο συνδυασμός με πτήσεις ανταπόκρισης που πραγματοποιούνται από την AEGEAN (operating carrier)

Για τα εισιτήρια που έχουν εκδοθεί σε stock Olympic (050) με Olympic marketing carrier (codeshare) σε πτήση που πραγματοποιείται από την AEGEAN (operating carrier), πχ ATH-SKG OA 6102 και θα χρειαστούν επανέκδοση για ταξίδι μετά την 27η Οκτωβρίου, όπου οι πτήσεις εμφανίζονται πλέον μόνο σαν  AEGEAN (marketing & operating carrier), καθώς δεν είναι δυνατή η επανέκδοση εισιτηρίου από Olympic (marketing carrier) σε AEGEAN (marketing & operating carrier), θα πρέπει να εφαρμοστεί η παρακάτω διαδικασία:

• Έκδοση νέου εισιτηρίου σε stock AEGEAN (390) ίσης ή υψηλότερης αξίας και σε οικογένεια ναύλου σύμφωνα με τους κανονισμούς επανέκδοσης (https://www.aegeanhub.com/el/booking-process-and-sales/pricing-and-policies/pricing/).
• Αποστολή email στο revenue accounting (revenuea3@aegeanair.com) αναγράφοντας τους παλαιούς (ΟΑ – 050) και νέους (Α3 – 390) αριθμούς εισιτηρίων. Στα νέα εισιτήρια είναι απαραίτητη η αναγραφή του αρχικού εισιτηρίου στο πεδίο endorsement box.
• Στη συνέχεια  μπορείτε να προχωρήσετε σε manual refund notice  με παρακράτηση του rebooking fee που αναλογεί σύμφωνα με τους κανονισμούς της οικογένειας ναύλου του αρχικού εισιτηρίου. Η παρακράτηση του rebooking fee (εάν υφίσταται) θα γίνεται με την εισαγωγή του ανάλογου ποσού στο πεδίο του   refund notice.   
   
  Ευχαριστούμε πάντοτε για την υποστήριξη και τη συνεργασία.
  
  Διεύθυνση Πωλήσεων
  
  AEGEAN - Olympic

Dear Partners,

Due to announced Industrial action in Germany on 14 March 2024, following flights will be canceled:

Dear Partners,

Please note ticketing flexibility provided for tickets that meet hereunder conditions:

Αγαπητοί Συνεργάτες

Σε συνέχεια της παρακάτω επικοινωνίας μας σχετικά με την προσφορά “1+1 promo σε όλο το δίκτυο της AEGEAN!” θα θέλαμε να σας υπενθυμίσουμε τον τρόπο και τη διαδικασία τιμολόγησης των “companion” εισιτηρίων:

1. Farelogix

4. Galileo
 
Fare display: FDATHLON07FEB*CMPCMA/A3

Fare quote: Flex:  FQ*:BF3/P1**CMA.2**CMP │ComfortFlex: FQ*:BF4/P1**CMA.2**CMP


Ευχαριστούμε πάντοτε για την υποστήριξη και τη συνεργασία

Διεύθυνση Πωλήσεων

AEGEAN - Olympic