Κατοικίδια

Γενικοί κανόνες

• Κάθε επιβάτης μπορεί να ταξιδεύει με μόνο ένα (1) κατοικίδιο (γάτα ή σκύλο) στην καμπίνα, με μέγιστο επιτρεπόμενο βάρος κατοικίδιου (μαζί με το κλουβί μεταφοράς) οκτώ (8) κιλά.
• Επιβάτες που ταξιδεύουν με βρέφη δεν μπορούν να μεταφέρουν κατοικίδιο στην καμπίνα του αεροσκάφους.
• Πρέπει να συμπληρωθεί και να υπογραφεί η φόρμα Live Animal Acceptance Checklist η οποία θα δοθεί από το προσωπικό εδάφους στο check-in desk της AEGEAN.
• Κρατήσεις για κατοικίδια/ζώα γίνονται αποδεκτές βάσει προτεραιότητας καθώς υπάρχει περιορισμός στον αριθμό που επιτρέπεται να ταξιδεύουν ανά πτήση.
• Τα κατοικίδια/ζώα πρέπει να είναι καθαρά, υγιή, αβλαβή, άοσμα, να μην κυοφορούν, να μην είναι ναρκωμένα και να μην ενοχλούν τους άλλους επιβάτες.
• Με εξαίρεση συγκεκριμένες ράτσες, που ισχύει τόσο για τα κατοικίδια που ταξιδεύουν στην καμπίνα όσο και για τα AVIH, μόνο γάτες και σκύλοι (συμπεριλαμβανομένων σκύλων-οδηγών – δείτε «Ζώα συνοδείας» παρακάτω) μπορούν να ταξιδεύουν μαζί σας.

Περιορισμοί βάρους & διαστάσεων

• Kλουβί μεταφοράς κατοικιδίων mαλακού τύπου για αεροσκάφη A320: 55εκ. μήκος x 40εκ. πλάτος x 23εκ. ύψος., για DH8-100 & ATR42 / ATR72: 40εκ. μήκος x 25εκ. πλάτος x 25εκ. ύψος. Ο διαθέσιμος χώρος κάτω από το μπροστινό κάθισμα ενδέχεται να διαφέρει ανάλογα με τον τύπο του αεροσκάφους,ενώ τα κλουβιά σκληρού τύπου ενδέχεται να μην χωρούν σε όλα μας τα αεροσκάφη.
• Κατοικίδια (γάτες ή σκύλοι) που υπερβαίνουν τα 8 κιλά συνολικό βάρος (μαζί με το κλουβί τους) πρέπει να μεταφέρονται αποκλειστικά στο χώρο αποθήκευσης του αεροσκάφους.
• Το συνολικό βάρος του AVIH (συμπεριλαμβανομένου του κλουβιού) πρέπει να μην υπερβαίνει τα 50 κιλά.
• Μόνο σκύλοι και γάτες γίνονται δεκτά για μεταφορά στον χώρο αποσκευών των αεροσκαφών Airbus 320, 321, ATR 42-600 και ATR 72-600. Δεν επιτρέπεται η μεταφορά άλλων ειδών ζώων.

Κανόνες ανταπόκρισης & μετεπιβίβασης

• Τα κατοικίδια δεν γίνονται δεκτά για μεταφορά στον χώρο αποσκευών εάν ο χρόνος ανταπόκρισης υπερβαίνει τις 3 ώρες.

Μεταφορά πολλαπλών κατοικιδίων

• Εάν ένας επιβάτης ταξιδεύει με περισσότερα από ένα κατοικίδια στην καμπίνα, αυτά πρέπει:
  
  • Να είναι του ίδιου είδους,
    
  • Να είναι εξοικειωμένα μεταξύ τους,
    
  • Να μεταφέρονται στο ίδιο εγκεκριμένο κλουβί μεταφοράς,
    
  • Να μην υπερβαίνουν τα 8 κιλά συνολικά (ζώα και κλουβί).
• Ο μέγιστος αριθμός κατοικιδίων/ζώων που μπορούν να συνοδεύουν τον ιδιοκτήτη ή εξουσιοδοτημένο άτομο σε μία πτήση δεν πρέπει να υπερβαίνει τα πέντε (5) (περιλαμβανομένων άλλων αντικειμένων όπως αποσκευές και ειδικός εξοπλισμός). Ο μέγιστος αριθμός κατοικιδίων ανά κλουβί είναι τρία (3) με ίδια ημερομηνία γέννησης.

Δεν γίνονται δεκτά προς μεταφορά

• Ζώα που προορίζονται για εργαστηριακούς ή επιστημονικούς σκοπούς δεν γίνονται δεκτά για μεταφορά.

Προδιαγραφές κλουβιού μεταφοράς

• Το κλουβί μεταφοράς πρέπει να επιτρέπει στο κατοικίδιο ζώο να στέκεται, να περιστρέφεται και να ξαπλώνει με φυσικό τρόπο.
• Οι επιβάτες οφείλουν να προσκομίζουν εγκεκριμένο κλουβί μεταφοράς κατοικιδίων.
• Το κλουβί πρέπει να διαθέτει επαρκή εξαερισμό σε τουλάχιστον τέσσερις (4) πλευρές.
• Οι μεντεσέδες της πόρτας και οι πείροι ασφάλισης πρέπει να διαπερνούν το κλουβί τουλάχιστον κατά 1,6 εκ.
• Το κλουβί μεταφοράς πρέπει να είναι στεγανό και τα κατοικίδια να παραμείνουν εντός του καθ’ όλη τη διάρκεια της πτήσης.
• Οι ιδιοκτήτες πρέπει να φροντίζουν να υπάρχει αρκετή τροφή και νερό για τα κατοικίδια σε όλη τη διάρκεια της πτήσης, συμπεριλαμβανομένων των διαστημάτων μεταξύ πτήσεων ανταπόκρισης, αν υπάρχουν.
• Για κατοικίδια που γίνονται δεκτά στην καμπίνα (≤8 κιλά), το κλουβί μεταφοράς πρέπει να χωρά κάτω από το κάθισμα μπροστά από τον επιβάτη.
• Τα κατοικίδια επιτρέπεται να εισέρχονται στους χώρους αναμονής (Lounges), ωστόσο υποχρεούνται να παραμένουν εντός του κλουβιού μεταφοράς τους κατά την αναμονή της επόμενης πτήσης.

Διαδικασία αιτήματος (Εσωτερικά & Διεθνή δρομολόγια)

Για GDS

Για την υποβολή αιτήματος μεταφοράς κατοικιδίου στην καμπίνα (PETC), απαιτείται:

1. Καταχώρηση της κατάλληλης εγγραφής SSR στην κράτηση πριν την έκδοση του εισιτηρίου και πριν το ταξίδι του επιβάτη.
   • Χρήση κατάστασης NN και σαφής αναγραφή:
     • Είδος κατοικιδίου (γάτα ή σκύλος)
     • Συνολικό βάρος (κατοικίδιο και κλουβί)
     • Διαστάσεις κλουβιού μεταφοράς
   • Η AEGEAN / Olympic Air θα απαντήσει στο αίτημα SSR με:
     • HK (επιβεβαιωμένο) ή
     • UC (αδυναμία επιβεβαίωσης)
     Εφόσον απαιτείται, υπάρχει δυνατότητα να καταχωρηθεί επιπλέον SSR με επικαιροποιημένα ή διορθωμένα στοιχεία.
2. Σε περίπτωση εσφαλμένης υποβολής SSR, απαιτείται:
   • Διαγραφή του αρχικού SSR
   • Εκ νέου καταχώρηση σωστού SSR
   • Η AEGEAN / Olympic Air θα επεξεργαστεί εκ νέου το αίτημα και θα απαντήσει σύμφωνα με την καθιερωμένη διαδικασία.

Για F1

Για την υποβολή αιτήματος μεταφοράς κατοικιδίου στην καμπίνα (PETC), απαιτείται:

1. Επιλογή του δρομολογίου και επιλογή της ενότητας "Services".
2. Η AEGEAN / Olympic Air θα απαντήσει στο αίτημα με:
   • HK (επιβεβαιωμένο) ή
   • UC (αδυναμία επιβεβαίωσης)

Διαθεσιμότητα & περιορισμοί

• Η έγκριση PETC (HK/UC) εξαρτάται από:
  • Τη διαθεσιμότητα θέσεων PETC ανά πτήση
  • Τους περιορισμούς τύπου αεροσκάφους
  • Τον συνολικό αριθμό επιβεβαιωμένων κατοικιδίων (γάτες και σκύλοι) εντός του αεροσκάφους

Ισχύουν οι παρακάτω χρεώσεις για τη μεταφορά:

Γάτα ή σκύλος στην καμπίνα (έως 8 κιλά συμπεριλαμβανομένου του κλουβιού)

Γάτες ή σκύλοι στον χώρο αποθήκευσης του αεροσκάφους – Medium (8–25 κιλά συμπεριλαμβανομένου του κλουβιού)

[η μέγιστη διάσταση δεν θα πρέπει να υπερβαίνει τα εξής: 71εκ. (μήκος) x 52εκ. (πλάτος) x 55εκ. (ύψος)]

Κατάσταση υγείας

• Τα κατοικίδια ζώα πρέπει να είναι τουλάχιστον 12 εβδομάδων και να διαθέτουν έγκυρο πιστοποιητικό εμβολιασμού κατά της λύσσας.
• Ο εμβολιασμός κατά της λύσσας επαναλαμβάνεται κάθε ένα (1), δύο (2) ή τρία (3) έτη, ανάλογα με τη διάρκεια ισχύος του εμβολίου.
• Ο εμβολιασμός πρέπει να είναι σε ισχύ κατά την ημερομηνία ταξιδιού (τουλάχιστον 21 ημέρες  από την ημερομηνία του τελευταίου εμβολιασμού).
• Ο περιορισμός των 21 ημερών δεν εφαρμόζεται εφόσον ο νέος εμβολιασμός πραγματοποιήθηκε πριν από τη λήξη του προηγούμενου.
• Για να θεωρείται έγκυρος ο εμβολιασμός, πρέπει να έχει πραγματοποιηθεί μετά την τοποθέτηση του ηλεκτρονικού μικροτσιπ (microchip). Επίσης, το κατοικίδιο ζώο θα πρέπει να είναι τουλάχιστον 105 ημερών για να γίνει δεκτό προς μεταφορά.

Κτηνιατρική δήλωση

• Λήψη Κτηνιατρικής Δήλωσης

Διαδικασία check-in & ταξιδιωτικά έγγραφα

• Στα ATH (Διεθνής Αερολιμένας Αθηνών – Ελ. Βενιζέλος) και SKG (Αεροδρόμιο Θεσσαλονίκης – Μακεδονία) διατίθενται check-in counters αποκλειστικά για επιβάτες με κατοικίδια.
• Ανεξαρτήτως αεροδρομίου αναχώρησης, όλα τα κατοικίδια ζώα πρέπει να παρουσιαστούν στο check-in counter για έλεγχο τουλάχιστον 1 ώρα πριν από την προγραμματισμένη αναχώρηση της πτήσης.
• Το Βιβλιάριο Υγείας/Διαβατήριο Κατοικιδίου πρέπει να προσκομίζεται σε φυσική μορφή προς έλεγχο. Το κατοικίδιο ζώο πρέπει να φέρει μικροτσίπ-ταυτότητα σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.
  • Για εσωτερικές πτήσεις εντός Ελλάδας, γίνεται αποδεκτό το ηλεκτρονικό Βιβλιάριο Υγείας μέσω Gov.gr (ή εκτυπωμένο αντίγραφο), υπό την προϋπόθεση ότι αναγράφεται ευκρινώς η ημερομηνία τοποθέτησης του μικροτσίπ.
• Σε περίπτωση που το κατοικίδιο ζώο δεν συνοδεύεται από τον νόμιμο ιδιοκτήτη του, απαιτείται έγγραφη εξουσιοδότηση/δήλωση από τον ιδιοκτήτη.
• Παρότι διατίθεται online και mobile check-in, οι κάρτες επιβίβασης για επιβάτες που ταξιδεύουν με κατοικίδια ζώα εκδίδονται αποκλειστικά στο check-in counter του αεροδρομίου.

Ταξίδι στο εξωτερικό

• Η μεταφορά κατοικίδιων υπόκειται σε κυβερνητικούς κανονισμούς σχετικά με την εισαγωγή, την εξαγωγή και τη διαμετακόμιση ζώων. 
• Οι απαιτήσεις διαφέρουν ανά χώρα. Για το λόγο αυτό, είναι υποχρεωτικό οι επιβάτες/ιδιοκτήτες κατοικιδίων να επικοινωνούν με τις αρμόδιες εθνικές αρχές (συνήθως το Υπουργείο Τροφίμων και Ζώων) της χώρας προορισμού για τους πιο ενημερωμένους κανόνες, τα απαιτούμενα έγγραφα και τυχόν πρόσθετες προϋποθέσεις εισόδου.
• Για περισσότερες πληροφορίες, παρακαλούμε επισκεφθείτε τη διεύθυνση http://ec.europa.eu/food/animals/pet-movement/index_en.htm (επίσημη σελίδα της ΕΕ) ή την αρμόδια κτηνιατρική/υγειονομική αρχή ζώων της χώρας προορισμού.

Περιορισμοί δρομολογίων

• Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα (ΗΑΕ – Ντουμπάι / Αμπού Ντάμπι)
  • Η μεταφορά σκύλων και γατών δεν επιτρέπεται ούτε στην καμπίνα ούτε στον χώρο αποσκευών.
  • Γίνονται δεκτά μόνο ως cargo.
• Ηνωμένο Βασίλειο (UK)
  • Προς το Ηνωμένο Βασίλειο:
    • Η μεταφορά επιτρέπεται μόνο προς το London Heathrow (LHR) και μόνο ως cargo.
  • Από το Ηνωμένο Βασίλειο:
    • Σκύλοι και γάτες επιτρέπονται στην καμπίνα ή στο χώρο αποθήκευσης του αεροσκάφους,
    • εκτός από το London Gatwick (LGW), όπου επιτρέπεται μόνο η μεταφορά ως cargo.
• Κάθε σκύλος με κομμένα αυτιά που εισέρχεται στην Ιρλανδία — είτε μεταφέρεται ως cargo, είτε ως PETC (Pet in Cabin), είτε ως AVIH (Animal in Hold) — πρέπει να διαθέτει άδεια εισόδου που έχει εκδοθεί από την Αρχή Animal Welfare Division, Department of Agriculture, Food and the Marine.
• Επιπλέον, κάθε σκύλος με κομμένα αυτιά που εισέρχεται στην Ιρλανδία πρέπει να συνοδεύεται από το πρωτότυπο κτηνιατρικό πιστοποιητικό που επιβεβαιώνει τον λόγο που προέβη σε αυτή τη διαδικασία, υπογεγραμμένο και επίσημα σφραγισμένο από κτηνίατρο.
• Για διεθνή ταξίδια, οι ιδιοκτήτες κατοικιδίων υποχρεούνται να προσκομίζουν έγκυρο EU Pet Passport ή άλλο αποδεκτό έγγραφο ταξιδιού κατοικιδίου, όπως ορίζεται από την αρμόδια αρχή της χώρας προορισμού.

• Είναι ευθύνη του ιδιοκτήτη να διασφαλίσει όλα τα έγγραφα που απαιτούνται για την εισαγωγή του κατοικίδιου/ζώου του στη χώρα προορισμού.

Επιτρεπτά ζώα συνοδείας (Service Dogs)

• Η AEGEAN επιτρέπει τη μεταφορά των ακόλουθων δύο (2) ειδών σκύλων ως ζώα συνοδείας στην καμπίνα του αεροσκάφους:
  • Εκπαιδευμένοι σκύλοι συνοδείας: Σκύλοι εκπαιδευμένοι να καθοδηγούν επιβάτες με προβλήματα όρασης / σκύλοι εκπαιδευμένοι να καθοδηγούν επιβάτες με προβλήματα ακοής / άλλοι σκύλοι-βοηθοί εκπαιδευμένοι να συνοδεύουν, για παράδειγμα, επιβάτες με αυτισμό ή επιληψία.

Απαιτήσεις πιστοποίησης

• Όλοι οι εκπαιδευμένοι σκύλοι συνοδείας πρέπει να διαθέτουν έγκυρη πιστοποίηση που έχει εκδοθεί από αναγνωρισμένη αρχή. Οι αποδεκτοί φορείς περιλαμβάνουν:
  • Assistance Dogs International (ADI)
  • International Guide Dog Federation (IGDF)
  • European Guide Dog Federation (EGDF)
  • Οποιαδήποτε εθνική πιστοποιημένη Σχολή Σκύλων Οδηγών
• Σκύλοι διάσωσης: Σκύλοι εκπαιδευμένοι να παρέχουν βοήθεια σε σωστικά συνεργεία, καθώς και σκύλοι που βρίσκονται σε φάση εκπαίδευσης ή έχουν ολοκληρώσει την εκπαίδευσή τους και συνοδεύονται από τον εκπαιδευτή τους για σκοπούς εξοικείωσης (κατόπιν αιτήματος). Στην περίπτωση αυτή απαιτείται τεκμηρίωση τόσο για τον εκπαιδευμένο σκύλο όσο και για τον εκπαιδευτή.

Προϋποθέσεις για ζώα συνοδείας

• Οι σκύλοι συνοδείας μπορούν να κλειστούν μέσω GDS, online μέσω των επίσημων ψηφιακών καναλιών της AEGEAN ή μέσω του Τηλεφωνικού Κέντρου και πρέπει να ζητούνται τουλάχιστον 48 ώρες πριν από την προγραμματισμένη αναχώρηση της πτήσης.
  
  Για GDS: Η υπηρεσία πρέπει να κλειστεί και να επιβεβαιωθεί για σκύλο υποστήριξης ως SR SVAN (όχι PETC).
  Για F1: Από τα Special Services, στο πεδίο SSR επιλέγετε SSR CODE SVAN.
• Οι σκύλοι συνοδείας μεταφέρονται χωρίς χρέωση.
• Επιτρέπεται ένα ένα (1) ζώο συνοδείας στην καμπίνα του αεροσκάφους. Η μεταφορά δεύτερου ζώου συνοδείας επιτρέπεται στο χώρο αποθήκευσης του αεροσκάφους σε εγκεκριμένο ειδικό κουτί/κλουβί.
• Ο επιβάτης πρέπει να φροντίσει να προμηθευτεί το ειδικό κλουβί μεταφοράς για μεταφορά στον χώρο αποσκευών.
• Το ζώο συνοδείας πρέπει να μπορεί να τοποθετηθεί ανάμεσα στα πόδια του επιβάτη και δεν επιτρέπεται να κινείται ελεύθερα στην καμπίνα.
• Ο σκύλος δεν πρέπει να αποτελεί κίνδυνο για την ασφάλεια ή να διαταράσσει την πτήση.
• Ισχύουν όλες οι γενικές απαιτήσεις μεταφοράς κατοικιδίων/ζώων για τα ζώα συνοδείας.
• Η μεταφορά  σκύλων συνοδείας προς το Ηνωμένο Βασίλειο επιτρέπεται μόνο σε πτήσεις προς το London Heathrow (LHR).

Κατοικίδια & ζώα ως cargo

Παρακαλούμε επικοινωνήστε με το τμήμα Cargo στις περιπτώσεις που:

• Γάτες και σκύλοι ταξιδεύουν χωρίς συνοδό επιβάτη.
• Γάτες και σκύλοι για τα οποία το απαιτούμενο κλουβί υπερβαίνει τις παρακάτω διαστάσεις (σε εκατοστά): 105 (Μ) x 75 (Π) x 79 (Υ).
• Γάτες και σκύλοι που ταξιδεύουν προς το Ηνωμένο Βασίλειο, όπου απαιτείται η μεταφορά τους με την υπηρεσία Cargo.

Τηλ.: +30 210 3543700, +30 210 3543 095 / 096
Φαξ: +30 210 3543198
Email: info-cargo@aegeanair.com

Παρακαλούμε σημειώστε ότι ισχύουν διαφορετικές χρεώσεις σε περίπτωση που το κατοικίδιο απαιτεί μεταφορά μέσω της υπηρεσίας Cargo.

Έχουμε συγκεντρώσει όλες τις  συχνές ερωτήσεις για τα κατοικίδια σε μία σελίδα.