Παιδί / Βρέφος

Περιγραφή - Περιορισμοί

• Βρέφη θεωρούνται τα παιδιά που μέχρι την ολοκλήρωση του ταξιδιού δεν έχουν κλείσει τα 2 έτη. 
• Ισχύουν οι παρακάτω όροι αποδοχής/ περιορισμοί:
  
• Βρέφη έως 7 ημερών δεν επιτρέπεται να ταξιδέψουν, εκτός εάν συντρέχουν ιατρικοί λόγοι
• Επιτρέπεται 1 βρέφος ανά συνοδό ηλικίας άνω των 16 ετών. Εάν ένας επιβάτης επιθυμεί να ταξιδέψει με δύο βρέφη, πρέπει να συνοδεύεται από έναν δεύτερο επιβάτη τουλάχιστον 15 ετών ή συνοδό.
• Ο μέγιστος επιτρεπόμενος αριθμός βρεφών ανά αεροσκάφος εξαρτάται από τον αριθμό των μασκών οξυγόνου και ζωνών ασφαλείας για βρέφη που διαθέτει το αεροσκάφος.

Οδηγίες Αίτησης για Βρέφος

• Για να εγκριθεί το ταξίδι βρέφους, πρέπει να εισάγετε στην κράτηση – πριν από το ταξίδι του επιβάτη – τη σχετική καταχώρηση (SSR) του GDS σας, χρησιμοποιώντας την κατάσταση NN, γνωστοποιώντας το όνομα και την ημερομηνία γέννησης του βρέφους. 
• Η Aegean θα σας απαντήσει σύμφωνα με την κατάσταση του SSR (HK ή UC), συμπεριλαμβάνοντας – εφόσον απαιτείται – έναν αντίστοιχο SSR με τις σωστές πληροφορίες. Εάν δεν έχετε ακολουθήσετε αυτές τις οδηγίες από την αρχή πρέπει να εισάγετε τον καινούριο σωστό SSR. 
• Στη συνέχεια, η Aegean θα ακολουθήσει την ίδια διαδικασία για να σας απαντήσει. Η απάντηση στο αίτημα του SSR (HK ή UC) εξαρτάται επίσης από τον αριθμό των επιτρεπόμενων βρεφών ανά πτήση.

Παρακαλούμε επικοινωνήστε με το αντίστοιχο Γραφείο Εξυπηρέτησης του GDS σας ή επισκεφθείτε τις ιστοσελίδες Βοήθεια/Πληροφορίες του GDS σας για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις καταχωρήσεις.  

“H προσθήκη βρέφους ” θα πρέπει να πραγματοποιηθεί εντός του αρχικού GDS PNR. Δεν χρειάζεται να δημιουργηθεί νέα κράτηση.

Γενικά

Η υπηρεσία της Aegean Airlines για τα ασυνόδευτα παιδιά επιτρέπει σε ανήλικους μεταξύ 5 και 16 ετών να ταξιδεύουν με ασφάλεια όταν, υπό συγκεκριμένες συνθήκες, δεν συνοδεύονται από τους γονείς/ κηδεμόνες τους. Τα ασυνόδευτα παιδιά επιβιβάζονται πρώτα στο αεροπλάνο και θα επιβλέποντα από το Προσωπικό εδάφους μέχρι να παραδοθούν στο υπεύθυνο καθορισμένο άτομο στο αεροδρόμιο προορισμού. Τα παιδιά μέχρι 5 ετών επιτρέπεται να ταξιδεύουν μόνο συνοδευόμενα από έναν ενήλικα και δεν γίνονται δεκτά ως Ασυνόδευτοι ανήλικοι. Παιδιά που χρησιμοποιούν αναπηρικό αμαξίδιο (τύποι WCHC, WCHR ή WCHS) δεν επιτρέπεται να ταξιδεύουν ως Ασυνόδευτοι ανήλικοι. Οι ενδιάμεσες και ολονύκτιες στάσεις επιτρέπονται μόνο εφόσον οι γονείς/κηδεμόνες έχουν προγραμματίσει να υπάρχει κάποιος ενήλικας συνοδός κατά τη διάρκεια της ενδιάμεσης ή ολονύκτιας στάσης.

Οδηγίες Αίτησης για την Υπηρεσία Ασυνόδευτων Παιδιών (UMNR) 

Η δυνατότητα κράτησης για την υπηρεσία ασυνόδευτων παιδιών (UMNR) είναι διαθέσιμη σε:

• Όλα τα online κανάλια άμεσης έκδοσης εισιτηρίων (direct ticketing) της A3/OA κατά τη διαδικασία κράτησης (booking flow) για κρατήσεις prime
• Όλα τα offline κανάλια άμεσης έκδοσης εισιτηρίων (direct ticketing) της A3/OA
• 1A GDS
• Travelport GDS (1G,1V,1P) 
• Sabre GDS
• Εργαλείο κρατήσεων Farelogix της A3/OA

Σημειώσεις:

Για κρατήσεις που πραγματοποιούνται από τα online κανάλια άμεσης έκδοσης εισιτηρίων (direct ticketing) της A3/OA

• Η υπηρεσία ασυνόδευτων παιδιών (UMNR) παρέχεται μόνο κατά τη διαδικασία κράτησης (booking flow) για κρατήσεις prime. Συνεπώς, δεν παρέχεται δυνατότητα online επανέκδοσης (rebooking).  
• Το «Έντυπο Δήλωσης» μπορεί να συμπληρωθεί κατά τη διαδικασία κράτησης (booking flow).
  
  

Για να εγκριθεί η αίτηση για την υπηρεσία ασυνόδευτων παιδιών (UNMR), πρέπει να εισάγετε στην κράτηση – πριν από το ταξίδι του επιβάτη – τη σχετική καταχώρηση (SSR) του GDS σας, χρησιμοποιώντας την κατάσταση NN, γνωστοποιώντας την ημερομηνία γέννησης του βρέφους. Η Aegean θα σας απαντήσει σύμφωνα με την κατάσταση του SSR (HK ή UC), συμπεριλαμβάνοντας – εφόσον απαιτείται – έναν αντίστοιχο SSR με τις σωστές πληροφορίες. Εάν δεν έχετε ακολουθήσετε αυτές τις οδηγίες από την αρχή πρέπει να εισάγετε τον καινούριο σωστό SSR. Στη συνέχεια, η Aegean θα ακολουθήσει την ίδια διαδικασία για να σας απαντήσει.

Η απάντηση μετά την παραλαβή της κατάστασης του SSR (HK ή UC) εξαρτάται επίσης από τη δυνατότητα για Ασυνόδευτους ανήλικους ανά πτήση.

Η καταχώρηση (SSR) για την υπηρεσία ασυνόδευτων παιδιών UMNR εάν στην κράτηση υπάρχουν πάνω από ένα παιδιά, θα πρέπει να γίνεται ανά επιβάτη.

Παράδειγμα:

1.TEST/ALPHACHD 2.TEST/  BRAVOCHD
3 A3  540 Y 15JUL 5 ATHSKG HK2 0825 0920 320 E 0 S           
SEE RTSVC                       
4 SSR CHLD A3 HK1 10MAY05/P1  
5 SSR CHLD A3 HK1 15JUN07/P2
6 /SSR UMNR A3 HK1 UM11.CHD UNDER 5 YRS NOT ACCEPTED AS UMNR                 
/S3/P1          
7 /SSR UMNR A3 HK1 UM09.CHD UNDER 5 YRS NOT ACCEPTED AS UMNR                 
/S3/P2

Επιπλέον, πρέπει να καταχωρήσετε ένα OSI, γνωστοποιώντας το όνομα, την διεύθυνση και το τηλέφωνο του ατόμου που θα συνοδεύει το παιδί στο αεροδρόμιο αναχώρησης και ένα δεύτερο OSI με τα στοιχεία του ατόμου που θα παραλάβει το παιδί κατά την άφιξη. Και στις δύο περιπτώσεις – αναχώρηση και άφιξη – ο ενήλικος συνοδός θα πρέπει να επιδείξει την ταυτότητά του στο αεροδρόμιο.

Παρακαλούμε επικοινωνήστε με το αντίστοιχο Γραφείο Εξυπηρέτησης του GDS σας ή επισκεφθείτε τις ιστοσελίδες Βοήθεια/Πληροφορίες του GDS σας για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις καταχωρήσεις.

Χρεώσεις υπηρεσίας ασυνόδευτων παιδιών (UMNR):

Σημειώσεις:

• Σε περίπτωση περισσότερων του ενός ασυνόδευτων παιδιών-επιβατών (UMNR) (που ταξιδεύουν μαζί στο ίδιο PNR), ανεξάρτητα από την ύπαρξη ή μη οικογενειακής σχέσης μεταξύ τους, η χρέωση επιβάλλεται μόνο μία φορά για έως 4 ασυνόδευτα παιδιά (UMNR) κατά μέγιστο.
• Σε περίπτωση A3 Marketing /XX Operating, η καταχώρηση (SR) για την υπηρεσία ασυνόδευτων παιδιών (UMNR) υπόκειται σε περιορισμούς.
• Οι χρεώσεις για ασυνόδευτα παιδιά (UMNR) είναι μόνο σε EUR
• Τα υπόλοιπα τοπικά νομίσματα πρέπει να μετατρέπονται με βάση τα ποσά σε EUR.

Παραδείγματα:

Δρομολόγιο LHR – ATH, σημείο πώλησης LON / GB, 
Η χρέωση για UMNR θα μετατραπεί από EUR σε GBP 

Δρομολόγιο LHR – ATH, σημείο πώλησης ATH / GR, 
Η χρέωση για UMNR θα είναι σε EUR 

Δρομολόγιο TLV – ATH, σημείο πώλησης TLV / IL, 
Η χρέωση για UMNR θα μετατραπεί από EUR σε USD 

Δρομολόγιο PRG – ATH, σημείο πώλησης PRG / CZ, 
Η χρέωση για UMNR θα μετατραπεί από EUR σε CZK

Έντυπο Δήλωσης Γονέα ή Κηδεμόνα

Κατά την παράδοση του ασυνόδευτου ανηλίκου στο αεροδρόμιο αναχώρησης, πρέπει απαραίτητα να συμπληρωθεί το έντυπο «Δήλωση Γονέα ή Κηδεμόνα». Για το λόγο αυτό, παρακαλούμε τους γονείς/κηδεμόνες με τα ανήλικα ασυνόδευτα παιδιά να καταφθάνουν στο αεροδρόμιο αναχώρησης έγκαιρα, υπολογίζοντας και τον χρόνο που χρειάζεται για την συμπλήρωση του εντύπου. Το έντυπο αυτό, περιέχει τα προσωπικά στοιχεία του ασυνόδευτου παιδιού και τα στοιχεία του ταξιδιού του καθώς και τα στοιχεία των γονέων ή κηδεμόνων που θα παραδώσουν και θα παραλάβουν το ασυνόδευτο.

Εναλλακτικά μπορείτε να κατεβάσετε το έντυπο εδώ   για να συμπληρωθεί από τον γονέα/κηδεμόνα ώστε να εξοικονομηθεί χρόνος στο αεροδρόμιο. Αν δεν μπορείτε να το εκτυπώσετε, η συμπλήρωση θα γίνει στο αεροδρόμιο αναχώρησης.

Χρεώσεις υπηρεσίας ασυνόδευτων παιδιών (UMNR):

• Οι χρεώσεις ισχύουν ανά διαδρομή για τις πτήσεις της A3/OA και για τις πτήσεις της A3/OA με τον όμιλο LH (LH, OS, LX):
• Μεταξύ της A3/OA και του ομίλου LH (LH, LX, OS) υπάρχει συμφωνία, βάσει της οποίας στα εισιτήρια της A3/OA και οποιουδήποτε αερομεταφορέα του ομίλου LH, για οποιαδήποτε ειδική υπηρεσία, θα εφαρμόζεται ο κανονισμός 302 για τον πιο σημαντικό αερομεταφορέα (Most Significant Carrier) και για τη Βόρεια Αμερική οι κανονισμοί του Υπουργείου Μεταφορών των ΗΠΑ.
• Η χρέωση θα γίνεται ανά marketing carrier από το σημείο αναχώρησης έως το επόμενο σημείο check in αποσκευών (και πάντα ανά εισιτήριο)
• Ο πράκτορας της A3/OA θα εκδώσει ένα έγγραφο για όλες τις πτήσεις από το σημείο αναχώρησης έως το επόμενο σημείο check in αποσκευών.
• Οι χρεώσεις για ασυνόδευτα παιδιά (UMNR) είναι μόνο σε EUR
• Τα υπόλοιπα τοπικά νομίσματα πρέπει να μετατρέπονται με βάση τα ποσά σε EUR.
• Σε περίπτωση ανταπόκρισης με διανυκτέρευση η υπηρεσία ασυνόδευτων παιδιών ( UMNR ) δεν προσφέρεται.
  
  

Παραδείγματα:

Δρομολόγιο LHR – ATH, σημείο πώλησης LON / GB, 
Η χρέωση για UMNR θα μετατραπεί από EUR σε GBP 
 
Δρομολόγιο LHR – ATH, σημείο πώλησης ATH / GR, 
Η χρέωση για UMNR θα είναι σε EUR 

Δρομολόγιο TLV – ATH, σημείο πώλησης TLV / IL, 
Η χρέωση για UMNR θα μετατραπεί από EUR σε USD 
 
Δρομολόγιο PRG – ATH, σημείο πώλησης PRG / CZ, 
Η χρέωση για UMNR θα μετατραπεί από EUR σε CZK

Σημαντικές διευκρινίσεις:

Το ελεύθερο κείμενο πρέπει να ξεκινάει με το νούμερο που αντιστοιχεί στην ηλικία του επιβάτη.

Πχ. 8 YRS OLD OR UM8

• Το ελεύθερο κείμενο πρέπει να ξεκινάει με τον κωδικό για ασυνόδευτα UM ακολουθούμενο από/μαζί με την ηλικία του επιβάτη
• Τα EMD για χρέωση προαγοράς ασυνόδευτων παιδιών είναι refundable
• Τα EMD για χρέωση προαγοράς ασυνόδευτων παιδιών δεν έχουν προμήθεια.
• Τα ταξιδιωτικά πρακτορεία μπορούν να προβάλλουν μόνο τα EMD που εκδόθηκαν από το πρακτορείο τους.
• Τα ταξιδιωτικά πρακτορεία δεν έχουν πρόσβαση στα EMD που εκδίδονται από την A3 ή άλλο πρακτορείο.
• Η υπηρεσία UMNR πρέπει να ζητηθεί και να συσχετισθεί με κάθε επιβάτη ξεχωριστά και να χρεωθεί για τον καθένα σε περιπτώσεις πολλών ασυνόδευτων σε μια παρέα/ομάδα.
• Σε περίπτωση περισσότερων του ενός ασυνόδευτων παιδιών-επιβατών (UMNR) (που ταξιδεύουν μαζί στο ίδιο PNR), ανεξάρτητα από την ύπαρξη ή μη οικογενειακής σχέσης μεταξύ τους, η χρέωση επιβάλλεται μόνο μία φορά για έως 4 ασυνόδευτα παιδιά (UMNR) κατά μέγιστο. Σε περίπτωση περεταίρω ανταπόκρισης/ συνέχισης του ταξιδιού προς US/CA/MX η χρέωση θα εφαρμόζεται σε κάθε UMNR και η υπηρεσία (SSR) πρέπει να ζητιέται και να συσχετίζεται με το κάθε ασυνόδευτο παιδί ξεχωριστά.  
• Σε περίπτωση A3 Marketing /XX Operating, η καταχώρηση (SR) για την υπηρεσία ασυνόδευτων παιδιών (UMNR) υπόκειται σε περιορισμούς.
• Τα ταξιδιωτικά πρακτορεία δεν έχουν δικαίωμα να επανεκδώσουν EMD για UMNR. Σε περίπτωση προσκόμισης ενός τέτοιου EMD για επανέκδοση ο ταξιδιωτικός πράκτορας οφείλει να συστήσει στον επιβάτη να επικοινωνήσει με το τηλεφωνικό κέντρο της Aegean (801 11 20000 ή +30210 6261000) πριν από την αναχώρηση της πτήσης.
• Η σύνδεση/αποσύνδεση UMNR EMD πραγματοποιείται από το γραφείο εξυπηρέτησης Ταξιδιωτικών Πρακτορείων της A3.