Bambino / Neonato

Definizione e regole di limitazione

• Un neonato è un bambino che non ha ancora compiuto 2 anni per tutta la durata del viaggio. 
• Si applicano le seguenti regole di accettazione/restrizione:
• I neonati non sono accettati nei primi 7 giorni dalla nascita, salvo emergenze mediche.
• Ogni adulto maggiore di 16 anni può accompagnare al massimo 1 neonato. Se un passeggero desidera viaggiare con due neonati, deve essere accompagnato da un secondo passeggero di almeno 15 anni di età o da un accompagnatore.
• Il numero massimo di neonati ammessi per aeromobile è determinato dal numero di maschere di ossigeno e di cinture per neonati disponibili a bordo.

Istruzioni Per La Richiesta Di Neonato

• Affinché sia approvato il trasporto del neonato, inserire in prenotazione -prima del viaggio - la voce corrispondente (SSR) del vostro GDS utilizzando lo stato NN, notificando il nome del neonato e la sua data di nascita. 
• Seguirà aggiornamento da Aegean Airlines sullo stato SSR (HK o UC), accompagnato -se necessario- da nuovo SSR che vi richiederà dati corretti. Se tali dati non fossero già inseriti, va inserita una nuova SSR corretta. La stessa procedura sarà seguita da Aegean Airlines per la risposta.
• La risposta sullo stato SSR (HK o UC) dipende dalla quantità delle richieste di neonati per volo.

Per maggiori informazioni, contattare il rispettivo Servizio Assistenza del vostro GDS o visitate le Pagine d'informazione/assistenza del vostro GDS

"Aggiungi procedura neonato” verrà elaborato insieme al GDS PNR originale. Non è necessario creare una nuova prenotazione.

Generale 

Aegean Airlines dispone di un servizio per minori non accompagnati dai 5 fino ai 16 anni di età, consentendo loro di viaggiare in sicurezza qualora, per determinate circostanze, non siano accompagnati dai genitori/tutori. I bambini non accompagnati sono imbarcati per primi restando sotto la sorveglianza del Personale di Terra fino alla consegna alla persona responsabile designata, all’aeroporto d'arrivo.  

I bambini fino a 5 anni possono viaggiare solo con un adulto e non sono accettati come minori non accompagnati (UM). I bambini che sono WCHC, WCHR or WCHS non sono accettati per il trasporto come minori non accompagnati. Scali intermedi e scali per una notte sono consentiti solo se i genitori/tutori si sono accordati per avere un accompagnatore adulto autorizzato durante lo scalo intermedio o lo scalo per una notte.

Istruzioni Per La Richiesta Di UMNR

Le prenotazioni per il servizio UMNR sono disponibili su:

• tutti i canali di biglietteria diretta on-line di A3/OA in flusso di prenotazione per prenotazioni prime 
• tutti i canali di biglietteria diretta off-line di A3/OA 
• 1A GDS
• Travelport GDS (1G,1V,1P) 
• Sabre GDS
• Strumento di prenotazione Farelogix di A3/OA

Note: 

Per le prenotazioni create dai canali diretti on-line di A3/OA

• Il servizio UMNR è disponibile solo durante il flusso di Prenotazione per le prenotazioni prime, pertanto la riprenotazione on-line non è disponibile.  
• Il modulo di “Dichiarazione” può essere compilato durante il flusso di prenotazione.

Affinché sia approvato il trasporto di UMNR, inserire in prenotazione -prima del viaggio - la voce corrispondente (SSR) del vostro GDS utilizzando lo stato NN, notificando la data di nascita. Seguirà da Aegean Airlines aggiornamento circa lo stato SSR (HK o UC), accompagnato -se necessario- da SSR che richiederà i dati corretti. Se non ancora inseriti, i dati vanno comunicati con nuova SSR corretta. La stessa procedura sarà seguita da Aegean Airlines per la risposta. La risposta circa lo stato SSR (HK o UC) dipende anche dalla capacità di UM per volo.

Se la prenotazione comprende più di un bambino, la corrispettiva registrazione (SSR) per UMNR deve essere effettuata per ogni passeggero.

Esempio:

1.TEST/ALPHACHD   2.TEST/BRAVOCHD 
3  A3 540 Y 15JUL 5 ATHSKG HK2          0825 0920   320 E 0 S 
SEE RTSVC
4 SSR CHLD A3 HK1 10MAY05/P1
5 SSR CHLD A3 HK1 15JUN07/P2
6 /SSR UMNR A3 HK1 UM11.CHD UNDER 5 YRS NOT ACCEPTED AS UMNR                 
/S3/P1
7 /SSR UMNR A3 HK1 UM09.CHD UNDER 5 YRS NOT ACCEPTED AS UMNR                 
/S3/P2

Si deve inserire un OSI notificando il nome, indirizzo, numero di telefono della persona che accompagna il bambino fino all'aeroporto di partenza e un secondo OSI per chi accoglierà il bambino all'arrivo. In entrambi i casi - partenza e arrivo - verrà richiesto all'accompagnatore adulto di presentare un documento d'identità in aeroporto.

Per maggiori informazioni, contattare il rispettivo Servizio Assistenza del vostro GDS o visitate le Pagine d'informazione/assistenza del vostro GDS.

Le tariffe di Aegean Airlines per i bambini che viaggiano non accompagnati (UNMR) sono le seguenti:

Nota:

• In caso di più passeggeri UMNR, che viaggino insieme sotto lo stesso PNR con o senza legami di parentela, l’addebito UMNR sarà applicato solo una volta fino a un massimo di 4 UMNR.
• La richiesta di servizio SR UMNR è limitata nel caso di A3 vettore di marketing /XX vettore effettivo    
• Gli addebiti UMNR sono solo in EUR
• Le altre valute locali devono essere convertite da importi EUR.
  
  

Esempi

:
Itinerario LHR – ATH, Punto di vendita LON / GB, 
L'addebito UMNR verrà convertito da EUR in GBP 
 
Itinerario LHR – ATH, Punto di vendita ATH / GR, 
L'addebito UMNR sarà in EUR 

Itinerario TLV – ATH, Punto di vendita TLV / IL, 
L'addebito UMNR sarà convertito da EUR in USD 
 
Itinerario PRG – ATH, Punto di vendita PRG / CZ, 
L'addebito UMNR sarà convertito da EUR in CZK

Modulo per la dichiarazione del Genitore o del Tutore

La “Dichiarazione del Genitore o del Tutore” deve essere compilata al momento della consegna del minore non accompagnato all’aeroporto di partenza. Per questo motivo, chiediamo al genitore/tutore del minore non accompagnato di giungere all’aeroporto di partenza in tempo utile, calcolando il tempo necessario per la compilazione. Tale modulo contiene i dati personali del minore non accompagnato e del suo viaggio, nonché i dati dei genitori o tutori che consegnano e prendono in consegna il minore.

In alternativa, per guadagnare tempo all’aeroporto, potete scaricare il modulo qui per farlo compilare al genitore/tutore. Se non è possibile stamparlo, il modulo può essere compilato all’aeroporto di partenza.

Le tariffe di Aegean Airlines per i bambini che viaggiano non accompagnati (UNMR) sono le seguenti:

• Le tariffe sono valide per direzione per i voli A3/OA e per i voli A3/OA con il gruppo LH (LH, OS, LX):
• Esiste un accordo fra A3/OA e il gruppo LH (LH, LX, OS), secondo il quale un biglietto con A3/OA e qualsiasi vettore del gruppo LH, per qualsiasi servizio speciale, seguirà la Risoluzione 302 sul vettore più importante e per l'America del Nord il Ministero dei trasporti statunitense.
• Gli addebiti saranno secondo il vettore di marketing dall'origine al successivo punto di check-in (e sempre per biglietto)
• L'agente A3/OA rilascerà un documento unico per tutti i voli dall'origine fino al successivo punto di check-in.
• Gli addebiti UMNR sono solo in EUR
• Le altre valute locali devono essere convertite da importi EUR.
• Per  itinerari in coincidenza con altri vettori, sia prenotati su voli in codeshare A3/operati da altro vettore che per voli operati da altro vettore, il servizio UMNR è limitato.
• Per itinerari con coincidenza notturna, il servizio UMNR è limitato.
   

Esempi:

Itinerario LHR – ATH, Punto di vendita LON / GB, 
L'addebito UMNR verrà convertito da EUR in GBP 
 
Itinerario LHR – ATH, Punto di vendita ATH / GR, 
L'addebito UMNR sarà in EUR 

Itinerario TLV – ATH, Punto di vendita TLV / IL, 
L'addebito UMNR verrà convertito da EUR in USD 
 
Itinerario PRG – ATH, Punto di vendita PRG / CZ, 
L'addebito UMNR verrà convertito da EUR in CZK

Note importanti:

Il flusso di testo libero della richiesta di servizio speciale UMNR è limitato al formato descritto di seguito:

Esempio: 8 YRS oppure UM8

• Il flusso di testo libero inizia con il codice di accesso UM per minori non accompagnati, seguito dall'età del passeggero.
• L'EMD per UMNR emesso dalle agenzie di viaggio avrà le stesse caratteristiche di quelli venduti da A3.
• L'EMD per il servizio UMNR deve essere emesso solo per lo stock di biglietti A3 (390) e per tratte su voli operati da A3.
• Gli EMD per UMNR sono rimborsabili.
• Le Agenzie di viaggio potranno visualizzare solo EMD emessi nella propria agenzia. Le Agenzie di viaggio non potranno visualizzare EMD emesso da A3 o da un'altra Agenzia di viaggio.
• La richiesta di servizio speciale UMNR deve essere richiesta ed associata per ogni passeggero individualmente e addebitata per ciascuno di loro, in caso di PNR per minore non accompagnato di gruppo multiplo.
• In caso di più passeggeri UMNR, che viaggino insieme sotto lo stesso PNR con o senza legami di parentela, l’addebito UMNR sarà applicato solo una volta fino a un massimo di 4 UMNR. Per viaggi verso US/CA/MX, l'addebito viene applicato a ciascun UMNR e il servizio deve essere richiesto e associato a ciascun minore non accompagnato.
• La richiesta di servizio SR UMNR è limitata nel caso di A3 vettore di marketing /XX vettore effettivo. 
• Le Agenzie di Viaggio non possono cambiare EMD per minori non accompagnati. Se un EMD di questo tipo viene presentato per essere cambiato, l'Agenzia di viaggio inviterà il passeggero a concordare il cambio con il Call Center di Aegean Airlines prima della partenza del volo. Il rilascio di EMD per il servizio UMNR può essere cambiato per la stessa motivazione solo per codice di emissione.
• EMD per minori non accompagnati non sono soggetti a commissione.
• L'associazione/dissociazione manuale di EMD per minori non accompagnati viene effettuata dal Servizio Assistenza A3 per le agenzie di viaggio.