Notes Importantes

  1. La documentation médicale ne peut être envoyée au département responsable pour approbation que si le voyage est dans les 7 jours suivants .
  2. L'approbation médicale ne s'applique qu'à la date et au vol désignés dans le formulaire d’information médicale (MEDIF).
  3. Veuillez-vous assurer que tous les champs du formulaire d'information médicale (MEDIF) sont remplis par le médecin traitant du passager de manière à ce que toutes les informations nécessaires sur son état soient clairement indiquées.

Définition


Le cas de malade assis est un cas médical où le passager peut s’asseoir sur son siège à la verticale, cependant, pour des raisons cliniques ou de santé, l'autorisation médicale doit être accordée par le Service Médical de la compagnie aérienne. Un formulaire d'information médicale ( MEDIF ) doit être rempli par le médecin traitant et il devra contenir les informations détaillées sur l'état du passager concerné.

Procédure de Réservation Dans le PNR

  • Créez un PNR pour le patient et son accompagnateur dans n’importe quelle classe disponible. 
  • Entrez la SSR en utilisant le statut NN et soumettre votre demande de service spécial (SR MEDA-SITTING SICK et diagnostic du patient) en l'associant au patient ou au tronçon de vol (cela dépend de votre GDS), et non pas à l’accompagnateur. 
  • Aegean répondra en fonction de la situation par la mise à jour du status SSR (HK ou UC), accompagné –si nécessaire- d’une SSR qui vous fournira les informations correctes. 
  • Si cette procédure n’a pas été suivie dès le début, une nouvelle SSR correcte devra être insérée. Par la suite, Aegean suivra la même procédure pour répondre. 
  • Vous devez transmettre le formulaire médical MEDIF complété uniquement via AEGEAN Hub, catégorie MEDA.

Conditions

  • Veuillez toujours vous assurer que toutes les parties du MEDIF sont remplies par le médecin traitant du passager, fournissant tous les détails nécessaires sur sa condition.
  • Si l’état du passager s’aggrave entre le moment de l’autorisation et celui du vol, une nouvelle autorisation doit être demandée.
  • En cas de jambe cassée empêchant le passager de plier le genou, une civière doit être obligatoirement réservée.
  • En cas d’intervention chirurgicale ou d’accident vasculaire cérébral, la date d’opération/de l’incident doit être mentionnée.
  • L’autorisation médicale est valable uniquement pour le vol et la date qui sont spécifiés sur le MEDIF.
  • Les documents médicaux doivent être envoyés au service compétent si la date du voyage est dans les 7 jours suivants, ne pas envoyer avant.
  • Les personnes de moins de 16 ans ne peuvent être accompagnateurs.
  • Dans le cas où le passager doit être transféré à l’hôpital dès son arrivée, les détails sur l’ambulance (compagnie & node tél.) sont nécessaires. Ces détails sont aussi demandés en cas de vol non direct, par exemple SKG-ATH-MUC. Dans ce cas, les détails sur l’ambulance à l’aéroport d’Athènes sont nécessaires également.


Veuillez trouver ci-dessous les liens vers les formulaires d'information médicale (MEDIF) nécessaires en grec et en anglais.

1. MEDIF form (EN)
2. MEDIF form (GR)