Wichtige Hinweise

  1. Ältere Menschen und Schwangere gelten nicht als MAAS und sollten als SR DPNA (hilfsbedürftige Menschen mit Behinderung) nachgefragt werden, die kostenlos zur Verfügung gestellt werden,
  2. AEGEAN Begleitservice zum und vom Flugzeug: Jeder Passagier, der am Ankunfts- oder Abflugbahnhof Hilfe benötigt (z. B. zum ersten Mal reisen, den konkreten Flughafen nicht kennen oder andere Fälle).

Berechtigung

  • Ältere Personen und Schwangere gelten nicht als MAAS. Stattdessen sollte SR DPNA (Disabled Passengers Need Assistance) angefordert werden, was kostenfrei möglich ist
  • Für alle anderen Fälle, die mit medizinischen Gründen oder behinderten Passagieren zusammenhängen (z.B. Demenz, Querschnittsgelähmte usw.), sollte SR DPNA für die Assistenz angefordert werden und nicht MAAS
  • Ein Passagier mit MAAS-Service kann mit einem Kleinkind reisen
  • Eine Familie mit Kindern, Kleinkind(ern) kann MAAS für die Hilfe am Flughafen anfordern, aber NICHT für den Transport des/der Kleinkindes/Kinder
  • Für junge Reisende (zwischen 12-16 Jahren), die Hilfe benötigen, sollte SR UMNR und nicht MAAS angefordert werden
  • Für blinde und gehörlose Passagiere sind SR BLND und SR DEAF und nicht MAAS anzufordern
  • Der MAAS-Dienst wird nicht auf allen Flughäfen des A3/OA-Streckennetzes angeboten. Für Flughäfen, auf denen MAAS nicht angeboten wird, wird das SR automatisch auf NO gesetzt.

Buchungsverfahren


SSR-Code MAAS- freier Text mit Passagier- und Segmentzuordnung

Damit ein MAAS genehmigt wird, müssen Sie in die Buchung – vor der Reise des Passagiers – den relevanten Eintrag (SSR) Ihres GDS mit HK-Status einfügen, wobei Sie den gefragten Grund angeben.

Für weitere Informationen zu den Einträgen, kontaktieren Sie bitte das relevante Help Desk Ihres GDS oder besuchen Sie die Hilfe/Info Seiten des GDS.

Die Kosten für Aegean Airlines Serviceleistungen für Passagiere, die besonderer Betreuung bedürfen sind folgende:

Gebühren


Die Kosten für Aegean Airlines Serviceleistungen für Passagiere, die besonderer Betreuung bedürfen sind folgende:

Gebühren

MAAS Charges per direction in EUR Examples

MAAS

Domestic Direct / Nonstop flights

Charges per direction in EUR

10 €

Examples

ATH-SKG, PAS-ATH, SKG-HER

MAAS

International-GR v.v direct/non stop

Charges per direction in EUR

40 €

Examples

ATH-LCA, SKG-FRA, ATH-STR

MAAS

Domestic GR-GR connecting

Charges per direction in EUR

20 €

Examples

SKG-ATH-HER, PAS-ATH-RHO

MAAS

International-GR v.v connecting

Charges per direction in EUR

60 €

Examples

SKG-ATH-BRU, LCA-ATH-RHO

MAAS

International-international direct/nonstop flights

Charges per direction in EUR

40 €

Examples

LCA-LON, TLV-LCA

MAAS

International-international connecting flights

Charges per direction in EUR

80 €

Examples

LCA-ATH-BRU, LON-ATH-CAI

 

  • MAAS-Gebühren werden ausschließlich in EUR angegeben
  • Andere lokale Währungen müssen anhand der EUR Beträge umgerechnet werden.

Beispiele:
Route LHR – ATH, Verkaufsstelle LON / GB,
MAAS-Gebühren werden von EUR in GBP umgerechnet
Route LHR – ATH, Verkaufsstelle ATH / GR,
MAAS-Gebühren sind in EUR
Route TLV – ATH, Verkaufsstelle TLV / IL,
MAAS-Gebühren werden von EUR in USD umgerechnet
Route PRG – ATH, Verkaufsstelle PRG / CZ,
MAAS-Gebühren werden von EUR in CZK umgerechnet

Richtlinien für Interline Abkommen
Wenn andere Fluggesellschaften an einer Flugroute beteiligt sind, können keine EMDs ausgestellt werden, da es keine Interline-EMD-Abkommen gibt. 

In diesen Fällen wird die MAAS gemäß den Richtlinien jeder an der Flugroute beteiligten Fluggesellschaft berechnet; eine Ausnahme gilt NUR für die LH-Gruppe (LH, LX, OS).