Niños / Bebés

Reglas de definición y limitaciones

• Un bebé es un niño que aún no ha cumplido los 2 años durante todo el viaje.
• Las normas de aceptación/limitación aplicables son:
• No se aceptarán bebés dentro de los primeros 7 días después del nacimiento, excepto con autorización medica.
• Máximo 1 bebé por adulto acompañante mayor de 16 años. Si un pasajero desea viajar con dos bebés, se requiere que lo acompañe un segundo pasajero adicional de al menos 15 años de edad.
• El número máximo de bebés permitidos por aeronave se decidirá en función del número de máscaras de oxígeno y cinturones de seguridad infantiles disponibles a bordo del avión.

Instrucciones Para Solicitar Un Bebé 

• Para que se confirme el bebé, deberá introducir en la reserva —con antelación al viaje del pasajero— la petición (SSR) correspondiente según su GDS utilizando el estado NN y notificar el nombre y la fecha de nacimiento del bebé. 
• Aegean Airline responderá de acuerdo al estado del SSR (HK o UC), e incluirá —cuando sea necesario— un SSR correspondiente con la información correcta. Si no ha seguido estas instrucciones cuando ha creado el PNR , deberá introducir un nuevo SSR correcto. A continuación, Aegean Airlines seguirá el mismo procedimiento para responderle.
• Asimismo, la respuesta con el estado de la SSR (HK o UC) depende del número de bebés por vuelo.
  
  

Para más información sobre los códigos a emplear, póngase en contacto con el Help Desk de su GDS o visite las páginas de información/ayuda de su GDS

El «Procedimiento para añadir bebés» se realizara dentro del GDS PNR original. No es necesario crear una nueva reserva.

General

El servicio de Aegean Airlines para niños no acompañados permite que menores de entre 5 y 16 años de edad viajen de forma segura cuando, en ciertas circunstancias, no vayan acompañados por sus padres / tutores. Los niños no acompañados embarcarán en primer lugar en el avión y serán vigilados por nuestro personal de tierra hasta el momento de ser entregados en el aeropuerto de destino a la persona responsable que haya sido designada.

Los niños hasta 5 años de edad solamente podrán viajar con un adulto y no son aceptados como UMNR. Los niños que son WCHC, WCHR o WCHS no serán aceptados como UMNR. Para que se permitan las escalas o pernoctas durante el viaje, los padres/tutores deberán designar un adulto autorizado como acompañante durante la escala o la pernocta.

Instrucciones para Solicitar un UMNR

La reserva del servicio UMNR se ofrece en:

• Todos los canales de emisión directa de billetes online de A3/OA en Booking flow for prime bookings 
• Todos los canales de emisión directa de billetes offline de A3/OA 
• 1A GDS
• Travelport GDS (1G,1V,1P) 
• Sabre GDS
• Farelogix de A3/OA

Notas: 

Para reservas creadas a partir de los canales directos online de A3/OA

• El servicio UMNR se ofrece solamente durante el Booking flow for prime 
• El «Formulario de Declaración» debe ser completado durante el booking flow.
  
  Para ser aprobado un UMNR, deberá introducir en la reserva —con antelación al viaje del pasajero— la correspondiente petición (SSR) utilizando el estado NN y notificando la fecha de nacimiento. Aegean Airlines responderá al estado SSR (HK o UC), acompañado —cuando sea necesario— de un SSR con la información correcta. Si no ha seguido estas instrucciones cuando ha creado el PNR, deberá introducir un nuevo SSR correcto. Aegean Airlines seguirá el mismo procedimiento para responder. La respuesta con el estado de la SSR (HK o UC) dependerá del número máximo de UNMR permitidos por vuelo.
  
  La entrada (SSR) para UMNR, si la reserva tiene más de un niño, debe hacerse por pasajero. 

Ejemplo:

1.TEST/ALPHACHD   2.TEST/BRAVOCHD 
3  A3 540 Y 15JUL 5 ATHSKG HK2          0825 0920   320 E 0 S 
SEE RTSVC
4 SSR CHLD A3 HK1 10MAY05/P1
5 SSR CHLD A3 HK1 15JUN07/P2
6 /SSR UMNR A3 HK1 UM11.CHD UNDER 5 YRS NOT ACCEPTED AS UMNR                 
/S3/P1
7 /SSR UMNR A3 HK1 UM09.CHD UNDER 5 YRS NOT ACCEPTED AS UMNR                 
/S3/P2


Asimismo, deberá introducir un OSI para notificar el nombre, dirección y número de teléfono de la persona que acompañará al niño hasta el aeropuerto de salida y un segundo OSI conteniendo los mismos detalles para la persona que recogerá al niño a la llegada. 

En ambos casos —salida y llegada—, el adulto acompañante deberá mostrar una prueba de su identidad en el aeropuerto.

Para más información sobre las entradas a emplear, póngase en contacto con el Help Desk de su GDS o visite las páginas de información/ayuda de su GDS.

Los cargos por servicio de Aegean Airlines para niños que viajan solos son los siguientes (UMNR):

Nota:

• En los casos de más de un pasajero UMNR (viajando juntos en el misma PNR), independientemente de si son familiares o no, la tasa por UMNR se aplicará solamente una vez por un máximo de 4 pasajeros UMNR.
• En caso de A3 Marketing /XX Operating, el SR UMNR está restringido.
• Los recargos por UMNR serán únicamente en EUR

Para las demás monedas locales, deberá realizarse la conversión desde EUR.

Ejemplos:

Ruta LHR – ATH, Punto de venta LON / GB, 
El recargo por UMNR deberá ser convertido de EUR a GBP 
 
Ruta LHR – ATH, Punto de venta ATH / GR, 
El recargo por UMNR será en EUR 

Ruta TLV – ATH, Punto de venta TLV / IL, 
El recargo por UMNR deberá ser convertido de EUR a USD 
 
Ruta PRG – ATH, Punto de venta PRG / CZ, 
El recargo por UMNR deberá ser convertido de EUR a CZK

Formulario de Declaración del Padre o Tutor

El formulario de “Declaración del Padre o Tutor” deberá ser rellenado al entregar al menor no acompañado a nuestro cuidado en el aeropuerto de salida.Por este motivo, rogamos a los padres/tutores que se presenten en el aeropuerto de salida con tiempo suficiente para rellenar este formulario. Este documento incluye los datos personales del menor no acompañado y los datos de su viaje, así como los datos de los padres o tutores que entregan o recogerán al menor.

Para ahorrar tiempo en el aeropuerto, puede descargar el documento  aquí  para que el padre/tutor pueda rellenarlo con antelación. Si no puede imprimir el formulario, podrá rellenarlo en el aeropuerto de salida.

Los cargos por servicio de Aegean Airlines para niños que viajan solos son los siguientes (UMNR):

Las tarifas se aplican por trayecto en vuelos de A3/OA y para A3/OA con el grupo LH (LH, OS, LX):

• Existe un acuerdo entre A3 / OA y el grupo LH (LH, LX, OS), donde un billete combinado que incluya cualquier servicio especial seguirá la Resolución 302 de la compañía aérea más significativa y, para América del Norte, el DoT de EE. UU.
• Los cargos aplicables serán los de marketing Carrier desde el origen hasta el siguiente punto de facturación de equipaje (y siempre por billete)
• El agente de A3/OA emitirá un documento para todos los vuelos desde el origen hasta el siguiente punto de facturación de equipaje.
• Los cargos por UMNR serán únicamente en EUR
• Para las demás monedas locales, deberá realizarse la conversión desde EUR.
• Para escenarios de conexión Interline, ya sea en vuelos de marketing A3 / operación OAL o vuelos de operación OAL, el servicio UMNR está restringido.
• Para escenarios de conexión nocturna, el servicio UMNR está restringido. 

Ejemplos:

Ruta LHR – ATH, Punto de venta LON / GB, 
El cargo por UMNR deberá ser convertido de EUR a GBP 
 
Ruta LHR – ATH, Punto de venta ATH / GR, 
El cargo por UMNR será en EUR 

Ruta TLV – ATH, Punto de venta TLV / IL, 
El cargo por UMNR deberá ser convertido de EUR a USD 
 
Ruta PRG – ATH, Punto de venta PRG / CZ, 
El cargo por UMNR deberá ser convertido de EUR a CZK

Notas importantes:

Example: 8 YRS OR UM8

• El texto libre de la solicitud de servicio especial UMNR está restringido al formato que se describe a continuación:
  Ejemplo: YRS OR UM8
  
  
• El texto libre debe comenzar con el código de acceso de menor no acompañado (UM), seguido por la edad del pasajero.
• Los EMD por UMNR emitidos por las agencias de viaje tendrán las mismas características que los vendidos por A3.
• El EMD por el servicio UMNR debe ser emitido únicamente para A3 stock (390)  y para segmentos en vuelos operados por A3.
• Los EMD de UMNR son reembolsables.
• Las agencias de viajes podrán ver únicamente los EMD emitidos por su agencia. Las agencias de viajes no podrán ver los EMD emitidos por A3 o por otra agencia de viajes.
• En los casos de más de un pasajero UMNR (que viajen juntos en la misma PNR), independientemente de si son familiares o no, la tasa por UMNR se aplicará solamente una vez por un máximo de 4 pasajeros UMNR. No obstante, en los viajes a US/CA/MX, el cargo es aplicable a cada UMNR y el servicio se debe solicitar y asociar a cada menor no acompañado.
• En caso de A3 Marketing /XX Operating, el SR UMNR está restringido. 
• Las agencias de viajes no están autorizadas para cambiar EMD de menores no acompañados. Si un pasajero presenta un EMD de este tipo en una agencia de viajes para su modificación, el agente deberá pedir al pasajero que se ponga en contacto con el
• Call Center de Aegean Airlines antes de la salida del vuelo. Un EMD emitido para el servicio UMNR solamente se puede intercambiar por el mismo código de razón de emisión.
• Los EMD de menores no acompañados no llevan comisiones.
• La asociación/desvinculación manual de los EMD de menores no acompañados se realiza únicamente por el Help Desk de A3.