Animali Di Servizio

Definizione

Un animale di servizio può essere:

• addestrato a svolgere funzioni per assistere una persona con disabilità o
• capace di assistere una persona con disabilità (es. animale che dia allarme in caso di convulsioni) 
  
  

Tipi di animali di servizio

Cani di servizio addestrati:

• Cani guida addestrati a guidare i passeggeri con disabilità visive.
• Cani guida addestrati a guidare i passeggeri con problemi di udito.
• Altri cani di servizio addestrati per assistere ad esempio passeggeri epilettici o autistici.
• Cani da salvataggio.
  
  

Cane di servizio

Come animali di servizio, Aegean Airlines ammette solo cani. Tutti gli altri animali non saranno accettati come animali di servizio. L'animale di servizio deve essere richiesto con almeno 48 ore di anticipo. Viene accettato secondo il peso e le dimensioni.

• Il cane deve essere prenotato e confermato nella prenotazione come SR SVAN (non PETC).
• Se non è necessario durante il volo, l'animale di servizio è accettato anche gratuitamente per viaggiare in stiva come AVIH.
• Il passeggero ha la responsabilità di fornire un trasportino o di acquistarne uno in aeroporto.
• Il sedile accanto alla persona disabile deve essere, per quanto possibile, tenuto libero
• L'animale di servizio non deve rappresentare minaccia diretta per la salute o la sicurezza degli altri
• Non deve costituire minaccia d’interruzione del servizio in cabina
• Non gli è consentito muoversi in cabina
• Deve portare l’imbracatura o essere in qualche modo controllato
• Su voli della durata prevista di 8 ore o oltre, al passeggero può essere richiesto di fornire la documentazione che l'animale non avrà necessità di espletare i bisogni in volo, o che l'animale può farlo in modo da non creare problema per la salute o per i servizi igienico-sanitari sul volo.

ECCEZIONE: Sui voli da/per gli Stati Uniti non è richiesto che gli animali di servizio siano imbracati o tenuti sotto controllo, se non necessario per mitigare un comportamento inappropriato.

Numero di animali di servizio

• Il numero di animali di servizio non è limitato dal numero di animali domestici regolari ammessi nella cabina; è aggiuntivo per tutti gli aeromobili A320, su cui è consentito il trasporto di animali.
• Per i voli operati con DH8-100, ATR-42 e ATR-72 il numero di animali di servizio e PETC non deve superare il numero massimo consentito di PETC.

Documentazione

• permessi d’esportazione, importazione o transito
• certificati sanitari e/o per le vaccinazioni
• I cani d’assistenza addestrati devono essere certificati da un’Organizzazione membro della Assistance Dogs International (ADI) oppure dalla International Guide Dog Federation (IGDF), o la Federazione internazionale dei cani guida (EGDF) o qualsiasi scuola nazionale di cani guida certificata. 
  
  

Nota: Se un animale di servizio non può essere trasportato come bagaglio a causa delle regole di importazione e deve essere trasportato come cargo, si applicheranno le tariffe cargo in vigore.

La prova dello status di animale di servizio sarà verificata solo quando non siano credibili le assicurazioni verbali del passeggero di aver bisogno di un animale di servizio.

Può essere necessario fornire:

• assicurazioni scritte credibili del passeggero disabile che necessita l'animale
• altra documentazione scritta
• indicatori fisici sull'animale, come imbracature, medagliette, gilet, mantelle o zaini
• documenti d’identificazione

In questi casi non è necessaria un'ulteriore documentazione dello stato di animali di servizio.

Prezzi

Il trasporto di animali di servizio è gratuito a condizione che:

• l'animale sia idoneo alla posizione assegnata in cabina, o
• 'animale viaggi in stiva

Se l'animale è di dimensioni maggiori e il passeggero insiste per avere l'animale in cabina, l’agente di viaggio dovrà:

• offrire l'opzione di acquistare un secondo posto a sedere o
• offrire un volo successivo per sistemarli insieme.