Note Importanti
- Anziani e donne in gravidanza non sono considerati MAAS, ma va richiesto il servizio gratuito SR DPNA (Disabled Passengers Need Assistance).
- Servizio AEGEAN di scorta da e per l'aeromobile: Per qualsiasi passeggero che necessiti di assistenza alla stazione di arrivo o partenza (ad es. quando viaggia per la prima volta, non conosce l'aeroporto specifico o qualsiasi altro caso). Il servizio è fornito sia all'aeroporto di partenza che a quello di arrivo.
Informazione Generale
- Anziani e donne in gravidanza non sono considerati MAAS, ma va richiesto il servizio gratuito SR DPNA (Disabled Passengers Need Assistance).
- Per ogni altro caso relativo a ragioni mediche o passeggeri disabili (es. demenza, paraplegia, ecc.), richiedere assistenza SR DPNA e non MAAS.
- Un passeggero con il servizio MAAS service può viaggiare con un neonato.
- Una famiglia con bambini e neonati può richiedere l’assistenza MAAS in aeroporto, ma non per il trasporto dei neonati
- Per assistenza a passeggeri giovani (fra 12-16), richiedere SR UMNR e non MAAS
- Per passeggeri non vedenti e non udenti, richiedere rispettivamente SR BLND e SR DEAF e non MAAS
- Il servizio MAAS non è disponibile in alcuni aeroporti della rete A3/OA. Per gli aeroporti in cui MAAS non è disponibile, SR diverrà automaticamente NO. .
Metodo di prenotazione
SSR codice MAAS– testo libero associato a passeggero e segmento
Affinché venga approvata la MAAS, si deve inserire nella prenotazione - prima del viaggio del passeggero - la voce corrispondente (SSR) del vostro GDS utilizzando lo stato HK, notificando il motivo richiesto.
Per maggiori informazioni, contattare il rispettivo Servizio Assistenza del vostro GDS o visitare le Pagine d'informazione/assistenza del vostro GDS.
I costi di servizio di Aegean Airlines per i passeggeri che richiedono assistenza speciale sono i seguenti:
ADDEBITI
I costi di Aegean Airlines per i passeggeri che richiedono assistenza speciale sono i seguenti:
Spese
| MAAS | Charges per direction in EUR | Examples |
|---|---|---|
|
MAAS Domestic Direct / Nonstop flights |
Charges per direction in EUR 10 € |
Examples ATH-SKG, PAS-ATH, SKG-HER |
|
MAAS International-GR v.v direct/non stop |
Charges per direction in EUR 40 € |
Examples ATH-LCA, SKG-FRA, ATH-STR |
|
MAAS Domestic GR-GR connecting |
Charges per direction in EUR 20 € |
Examples SKG-ATH-HER, PAS-ATH-RHO |
|
MAAS International-GR v.v connecting |
Charges per direction in EUR 60 € |
Examples SKG-ATH-BRU, LCA-ATH-RHO |
|
MAAS International-international direct/nonstop flights |
Charges per direction in EUR 40 € |
Examples LCA-LON, TLV-LCA |
|
MAAS International-international connecting flights |
Charges per direction in EUR 80 € |
Examples LCA-ATH-BRU, LON-ATH-CAI |
- Gli addebiti MAAS sono previsti solo in EUR
- Convertire gli importi da EUR nelle altre valute locali.
Esempi:
Itinerario LHR – ATH, Punto di vendita LON/GB,
L'addebito MAAS sarà convertito da EUR in GBP
Itinerario LHR – ATH, Punto di vendita ATH/GR,
L'addebito MAAS sarà in EUR
Itinerario TLV – ATH, Punto di vendita TLV/IL,
L'addebito MAAS sarà convertito da EUR in USD
Itinerario PRG – ATH, Punto di vendita PRG / CZ,
L'addebito MAAS sarà convertito da EUR in CZK
Politica di Interline Agreement
Quando un itinerario coinvolge OAL, non si possono emettere EMD in assenza di interline EMD agreement.
In questi casi, l'addebito del MAAS segue la procedura di ogni vettore coinvolto nell'itinerario; è prevista un'eccezione SOLO per LHG (LH, LX, OS).