Politica ADM

Ai sensi della risoluzione IATA 850m (Passenger Agency Conference Resolutions Manual), riportiamo di seguito la nostra politica ADM in vigore.
  1. Motivi per l’emissione di ADM
    Un ADM può essere emesso per qualsiasi irregolarità legata all'emissione e all'utilizzo di documenti di viaggio emessi da o su richiesta dell'Agente. D'intesa con gli Agenti, singolarmente o collettivamente, si possono prevedere usi alternativi di ADM.
  2. Importo minimo per ADM 
    Non è previsto un importo minimo per un ADM
  3. Diritti amministrativi 
    Diritto amministrativo di 23 EUR per ADM
  4. Emissione 
    Solo via BSP LINK
  5. Contestazioni
    Ai sensi della risoluzione IATA 850m (4.50-4.60) gli Agenti di Viaggio hanno un massimo di 15 giorni per rivedere e contestare un ADM prima del suo inoltro al BSP per la contabilizzazione. Tutte le contestazioni devono essere evase dal Vettore entro 60 giorni dalla ricezione. Qualsiasi contestazione circa un ADM già inserito in BSP dev’essere comunicata per iscritto ad Aegean entro 50 giorni dalla data di emissione dell’ADM.


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Per ulteriori informazioni, si prega  inviare una richiesta a Revenue

Politica ACM 

ACM possono essere emessi solo entro 9 mesi dalla data di emissione del documento cui si riferiscono.

  1. Nel caso in cui un Agency Debit Memo sia ritenuto ingiustificato, sarà emesso un Agency Credit Memo a credito del rispettivo importo. Ciò si applica solo se l’ADM è già stato rendicontato; altrimenti l’ADM sarà cancellato.
  2. Nel caso in cui si verifichi un incasso eccessivo di tariffa sul biglietto o se la riemissione/cambio di un biglietto generi una correzione in favore del passeggero, un Agency Credit Memo sarà emesso su richiesta dell’agente.
  3. AEGEAN accetterà solo le richieste di Agency Credit Memo (ACM) via BSP link che includano tutte le informazioni e i documenti necessari.


Intervallo di tempo previsto per richiesta di ACM.
Le richieste di correzione non saranno accettate dopo 9 mesi dalla data di emissione del documento di viaggio O dalla data di rimborso del documento di viaggio O dalla data di emissione dell’ADM.

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