Validità
Le condizioni generali per le prenotazioni di gruppo delle compagnie del gruppo Aegean si applicano al trasporto di passeggeri e bagagli pubblicizzati e prenotati tramite le compagnie del gruppo Aegean (di seguito "Aegean") per gruppi con un numero minimo di 10 persone ("Prenotazione di gruppo") che viaggiano sullo stesso volo verso la stessa destinazione nella stessa/e data/e.Entità del gruppo
L’entità minima del gruppo è di 10 passeggeri. Se il numero dei passeggeri del gruppo si riduce a meno di 10, esso non costituirà più un gruppo ed il vettore ha il diritto di cancellare i posti rimanenti e di addebitare le penalità stabilite da termini e condizioni del contratto di gruppo. L’Agente dovrà quindi procedere a prenotazioni individuali a tariffa pubblicata.Prenotazioni duplicate
Aegean non accetterà prenotazioni di gruppo multiple create deliberatamente per lo stesso cliente/itinerario/date. Tali prenotazioni saranno cancellate in automatico dal sistema.Prenotazioni fittizie, per addestramento o infondate
Aegean si riserva il diritto di cancellare le prenotazioni di gruppo identificate come non richieste regolarmente. Ciò comprende casi di gruppi prenotati con un nome di gruppo inappropriato, es. Banca invece di Scuola.Nome del gruppo
Il nome del gruppo sarà scritto in caratteri latini.Tariffe round- trip
Quando un gruppo è quotato su base round- trip (RT), la tariffa sarà mostrata come 2 x one-ways (OW), poiché il nostro sistema spezza le tariffe round trip in automatico.Se un gruppo RT deve essere modificato in gruppo OW, la tariffa quotata non sarà necessariamente la predetta tariffa OW, e dovrà essere riquotata indipendentemente, soggetta a disponibilità.
Cambi
Termini e condizioni specificheranno se sono permessi cambi di data/orario/itinerario. In caso positivo, l’agente contatterà l’ufficio gruppi responsabile per conoscere la procedura.Incrementi del gruppo
Le prenotazioni per incrementi del gruppo sono considerate come nuove richieste. La loro tariffa sarà quotata in relazione alla disponibilità al momento della nuova richiesta.Cambi di prenotazione/cancellazione
Quotando una tariffa netta di gruppo, Aegean fornirà termini e condizioni esclusivi per quello specifico gruppo.Le prenotazioni modificate (orari o date di volo) prima della partenza possono incorrere in addebiti aggiuntivi (per persona e segmento) oltre alla differenza per la tariffa del nuovo volo, ove applicabile. Non sono ammessi cambi dopo la data di partenza stabilita.
La regola circa il minimo di un segmento comune si applica sempre.
Sconto per Child
Lo sconto per Child non è previsto per prenotazioni di gruppo.Infant (sotto i 2 anni)
Gli Infant pagano il 10% della tariffa adulti (tasse aeroportuali escluse).Nome del passeggero
I nomi dei passeggeri devono essere inseriti entro la scadenza indicata nei termini e condizioni. I nomi devono essere scritti in caratteri latini, come riportati sui documenti di identità dei passeggeri.Cambio nome
Termini e condizioni indicheranno se il cambio nome è permesso. In tal caso, l’agente contatterà l’ufficio gruppi responsabile per conoscere la procedura.Servizi speciali
I servizi speciali sono disponibili per i gruppi su tutti i sistemi di distribuzione GDS / Farelogix. (es. OSI-SSR-XBAG).Termini e condizioni
Per ogni gruppo si applicano termini e condizioni relative al paese di origine del viaggio e non al punto di vendita dell’agente di viaggio.Franchigia bagaglio
Tutte le tariffe di gruppo prevedono 1 bagaglio registrato e 1 bagaglio a mano
Ogni passeggero ha diritto a:
- 1 pezzo di bagaglio registrato (max. 23 kg)
- 1 pezzo di bagaglio a mano (max.8 kg)
Check in
Per le prenotazioni di gruppo è disponibile il check in on-line a partire da 48 ore dalla partenza del volo.
Emissione biglietti
Dal 1° Gennaio 2021 Aegean Airlines ha introdotto una Distribution Channel Fee (DCF) per tutti i biglietti emessi tramite GDS, compresi quelli di gruppo.
Ulteriori informazioni possono essere trovate qui.
Nota:
Possono intervenire cambiamenti alle condizioni attuali. Qualsiasi variazione sarà evidenziata nell’offerta inviata. Aegean si riserva inoltre il diritto di modificare gli orari di volo in qualsiasi momento prima di ogni volo. Richieste di cambiamento possono comportare penalità ed altre tasse governative. Se non altrimenti specificato in queste condizioni, le nostre Condizioni generali di trasporto si applicano ai voli di tutte le prenotazioni di gruppo.
Le tasse aeroportuali possono cambiare in qualsiasi momento in conformità alle decisioni delle Autorità locali.
PROCEDURA RIMBORSI
Dal 1 luglio 2024, ad ogni Refund Application ricevuto via BSP LINK si applicano 23.00 euro di spese di gestione pratica.
Nessuna spesa di gestione pratica sarà applicata ai rimborsi effettuati tramite ‘Refund Notice’.
POLITICA ADM
Dal 1 luglio 2024,si applicano 23.00 euro di spese di gestione pratica ad ogni ADM emesso da AEGEAN per penali derivanti dai contratti di partenze di gruppo.
Nessun spesa di gestione pratica sarà addebitata alle agenzie che pagano le penali tramite EMD emesso lo stesso mese dell’emissione biglietti oppure della cancellazione del gruppo.
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