Animal de Servicio

Definición 

Un animal de servicio es:

• un animal entrenado para realizar funciones de asistencia a personas con una discapacidad o
• un animal que tiene la facultad de asistir a una persona con una discapacidad (es decir, animal que advierte en caso de ataque de epilepsia) o 

Tipos de animales de servicio

Perros de servicio entrenados:

• Perros lazarillos entrenados para guiar a pasajeros con problemas de visión
• Perros lazarillos entrenados para guiar a pasajeros con problemas de audición.
• Otros perros de servicio entrenados para asistir por ejemplo a pasajeros con epilepsia o autismo.
• Perros de rescate.

Perro de servicio

Aegean Airlines permite como animales de servicio únicamente a perros. Todos los demás animales deben ser rechazados como animales de servicio. El animal de servicio debe ser solicitado con 48 horas de antelación como mínimo. Se acepta independientemente de su peso y tamaño.

• El perro debe ser reservado y confirmado en la reserva como SR SVAN (no PETC).
• Si no es necesario durante el vuelo, el animal de servicio se acepta también de forma gratuita para su transporte en la bodega como AVIH.
• El pasajero deberá disponer de un transportín o podrá comprarlo en el aeropuerto.
• El asiento adyacente al pasajero discapacitado podrá mantenerse libre, si es posible (se considerará en la edición del vuelo)
• l animal de servicio no debe suponer una amenaza directa para la salud o la seguridad de terceros
• No debe suponer una amenaza de interrupción del servicio en la cabina
• No se permite que se mueva a través de la cabina
• Deberá estar atado o controlado de otro modo
• En vuelos cuya duración programada sea de más de 8 horas, se podrá pedir al pasajero que proporcione documentación de que el animal no necesitará aliviarse durante el vuelo o de que el animal puede aliviarse de manera que no cree una cuestión de salud e higiene en el vuelo

EXCEPCIÓN: En los vuelos hacia/desde EE.UU., no se requiere que los animales de servicio estén atados o controlados salvo que dichas medidas sean necesarias para impedir un comportamiento inadecuado.

Número de animales de servicio

• El número de animales de servicio no está limitado como el número de mascotas regulares permitidas en la cabina, sino que se permiten de forma adicional en todos los aviones de la familia A320.
• Para los vuelos operados con DH8-100, ATR-42 y ATR-72, el número de animales de servicio y PETC no debe exceder el número máximo de PETC permitidos.

Documentación

• permisos de exportación, importación y tránsito
• certificados de salud y/o vacunaciones
• Los perros de asistencia adiestrados deben contar con un certificado de una organización que sea miembro de pleno derecho de la Federación Internacional de Perros de Asistencia (ADI) o la Federación Internacional de Escuelas de Perros Guía (EGDF) o cualquier Escuela Nacional de Perros Guía certificada.
  
  

Nota:

Si no se permite el transporte del animal de servicio como equipaje debido a regulaciones de importación y debe ser transportado como carga, se aplicará la correspondiente tarifa de carga.

Los documentos que justifican el estado del animal de servicio podrán ser comprobados cuando los argumentos orales del pasajero con respecto a la necesidad de un animal de servicio no sean convincentes.

Podrá necesitar:

•  justificación por escrito creíble del pasajero discapacitado de necesitar el animal
• otra documentación por escrito
• indicadores físicos en el animal, como arneses, etiquetas, chalecos, capas o mochilas
• tarjetas de identificación

En estos casos no se requerirá ninguna documentación adicional sobre el estado del animal de servicio.

Cargos

Los animales de servicio no conllevan recargos, siempre que:

• el animal quepa en la ubicación asignada en la cabina, o
• el animal viaje en la bodega.

Si el animal es de gran tamaño y el pasajero insiste en tener el animal en la cabina:

• ofrezca la opción de comprar un segundo asiento u
• ofrezca un vuelo posterior para acomodarlos juntos.