Validez
Las Condiciones Generales para Reserva de Grupos del grupo Aegean aplican al transporte de pasajeros y equipajes publicados y reservados vía el grupo Aegean (de aquí en adelante “Aegean”) para grupos con un número mínimo de 10 pasajeros (“Reserva de Grupos”) viajando en el mismo vuelo al mismo destino y las misma(s) fecha(s).Tamaño del Grupo
El tamaño mínimo del grupo son 10 pasajeros. Si el número de pasajeros del grupo se reduce a menos de 10 no se considerará como grupo y la compañía aérea tiene el derecho de cancelar los asientos restantes y cobrar cualquier penalización aplicable según los Términos y Condiciones del Contrato del grupo. Luego, el agente deberá proceder con reservas individuales a una tarifa publicada.Reservas Duplicadas
Aegean no aceptará reservas de grupos múltiples creadas deliberadamente para el mismo cliente / itinerario / fechas. Estas reservas serán canceladas automáticamente por el sistema.Reservas Ficticias o de Formación o Especulativas
Aegean tiene el derecho de cancelar reservas de grupos, las cuales no han sido solicitadas correctamente. Esto incluye casos de grupos reservados bajo un nombre de grupo diferente al apropiado, por ejemplo, Banco en vez de Colegio.Nombre de Grupo
El nombre del Grupo tiene que escribirse en caracteres Latinos.Tarifas de Ida y Vuelta (clarificación)
Cuando se cotiza un grupo para un viaje de ida y vuelta, la tarifa se mostrará como 2 x vuelos de solo ida (OW), ya que nuestro sistema desglosa las tarifas de viaje de ida y vuelta de forma predeterminada.Si un grupo de viaje de ida y vuelta necesita ser modificado a un grupo de solo ida, la tarifa cotizada no será necesariamente la tarifa OW mencionada anteriormente y deberá volverse a cotizar de forma independiente, sujeto a disponibilidad.
Cambios
Si se permiten los cambios de fecha/hora/itinerario serán indicados en los Términos y Condiciones. En caso de que se permiten, el agente deberá contactar el Departamento de grupos correspondiente para el procedimiento a seguir.Billetes adicionales
Las reservas adicionales (asientos adicionales) están considerados como una nueva petición y una tarifa será cotizada, sujeto a la capacidad y disponibilidad al momento de hacer una nueva petición.Cambios/cancelación de reservas
Cuando se cotiza una tarifa neta de un grupo, Aegean proporcionará los términos y condiciones exclusivamente para este grupo.Las reservas modificadas (horas o fechas de vuelos) antes de la salida puede incurrir a cargos adicionales (por pasajero y segmento) más la diferencia en la nueva tarifa, si aplica. Después de la fecha de salida programada, no se permite ningún cambio.
Siempre aplica la regla de un segmento común.
Descuento para niños
Los descuentos para niños no están disponibles para reservas de grupos.Bebés (menos a 2 años)
Los bebés pagan 10% de la tarifa de adultos (excluyendo cualquier tasa aeroportuaria adicional).Nombres de pasajeros
Los nombres de pasajeros tienen que enviarse dentro del tiempo límite indicado en los Términos y Condiciones. Los nombres tienen que escribirse en caracteres latinos y como aparecen en el DNI / pasaporte del pasajero.Cambio de nombres
Los cambios de nombres en caso de que se permiten estarán indicados en los Términos y Condiciones. Si se permiten, el agente deberá contactar con el departamento de grupos correspondiente para el procedimiento a seguir.Servicios Especiales
Los servicios especiales están disponibles para grupos en todos los sistemas GDS / Farelogix (ex: OSI-SSR-XBAG).Términos y Condiciones
Los Términos y Condiciones para cada petición de grupo se aplican según el País de Origen del viaje y no el Punto de Venta del agente de viaje.Franquicia de equipaje
Todas las tarifas de grupos incluyen 1 equipaje facturado y un equipaje a mano.
Cada pasajero está permitido a:
- 1 pieza de equipaje facturado (max. 23kg)
- 1 pieza de equipaje a mano (max. 8kg)
Facturación
Para las reservas de grupos la facturación está disponible a partir de 48 horas antes de la salida del vuelo.
Emisión de billetes
A partir del 01 de enero del 2021, Aegean Airlines introducirá la Tasa del Canal de Distribución (DCF) para todas las emisiones hechas a través del GDS, incluso los billetes de grupos.
Se puede encontrar información adicional aquí
Nota:
Tenga en cuenta que pueden ocurrir cambios a las condiciones actuales. Cualquier cambio será destacado en la oferta enviada. Aegean reserva el derecho de cambiar las horas del vuelo en cualquier momento antes de cada vuelo. Las solicitudes para cambios pueden resultar en cargos y otras tasas estatales A menos que se especifique lo contrario en estas condiciones, nuestras Condiciones generales de la compañía aérea se aplicarán a los vuelos de todas las reservas de grupo.
Las tasas aeroportuarias pueden cambiar en cualquier momento según las decisiones tomadas por las Autoridades locales.
PROCEDIMIENTO DE REEMBOLSO
A partir del 1 de julio de 2024, se aplicará una tasa administrativa de 23,00 euros por Refund Application a través del BSP LINK.
No se cobrará ninguna tasa administrativa por aquellos reembolsos procesados vía “ Refund Notice”.
POLÍTICA DE ADM
A partir del 1 de julio de 2024, se aplicará una tasa administrativa de 23,00 euros por cada ADM emitido por AEGEAN para cobrar las penalizaciones vinculadas a los contratos de grupos.
No se cobrará tasa administrativa a aquellas agencias que emitan un EMD para pagar las penalizaciones dentro del mismo mes de emisión o cancelación del grupo.
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