Gültigkeit
Die Allgemeinen Bedingungen für Gruppenbuchungen der AEGEAN-Unternehmensgruppe gelten für die Beförderung von Fluggästen und Gepäck, die über die AEGEAN-Unternehmensgruppe (nachstehend „AEGEAN“) für Gruppen von mehr als 10 Personen (nachstehend „Gruppenbuchung“) beworben und gebucht werden, die mit demselben Flug zum selben Zielort an dem/denselben Datum/en reisen.Gruppengröße
Die Mindestgruppengröße beträgt 10 Passagiere. Verringert sich die Zahl der Passagiere in der Gruppe auf weniger als 10, gilt sie nicht mehr als Gruppe und die Fluggesellschaft hat das Recht, die verbleibenden Plätze zu stornieren und eventuelle Gebühren, gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Gruppenverträge, zu berechnen. Der Agent sollte dann mit Einzelbuchungen zum veröffentlichten Tarif fortfahren.Doppelte Buchungen
AEGEAN akzeptiert keine Mehrfach-Gruppenbuchungen, die absichtlich für denselben Kunden/dieselbe Reiseroute/dieselben Daten erstellt wurden. Diese Buchungen werden automatisch vom System storniert.Fiktive oder Trainings- oder spekulative Buchungen
AEGEAN behält sich das Recht vor, Gruppenbuchungen zu stornieren, wenn festgestellt wird, dass sie nicht ordnungsgemäß angefordert wurden. Dies gilt auch für Gruppen, die unter einem anderen Gruppennamen als dem richtigen gebucht wurden, z. B. Bank statt Schule.Gruppenname
Der Gruppenname muss in lateinischen Buchstaben geschrieben werden.Preise für Hin- und Rückflug (Klarstellung)
Wenn eine Gruppe mit Hin- und Rückflug angeboten wird, wird der Tarif als 2 x einfacher Flug (OW) angezeigt, da unser System standardmäßig Hin- und Rückflugtarife aufschlüsselt.Wenn eine Gruppe mit Hin- und Rückflug in eine Gruppe mit einfachem Flug geändert werden muss, ist der angegebene Tarif nicht unbedingt der oben genannte OW-Tarif und muss je nach Verfügbarkeit neu berechnet werden.
Änderungen
In den Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist angegeben, ob Änderungen des Datums, der Uhrzeit oder der Reiseroute der Gruppe zulässig sind. Für Änderungen - falls erlaubt - sollte sich der Agent an die zuständige Gruppenabteilung wenden.Zusätzliche Tickets
Zusätzliche Buchungen (zusätzliche Sitzplätze) gelten als neue Anfrage und es wird ein Tarif angeboten, der von der Kapazität und Verfügbarkeit zum Zeitpunkt der neuen Anfrage abhängt.Buchungsänderungen/Stornierung
Wird ein Nettotarif für eine Gruppe festgelegt, gelten die Bedingungen von AEGEAN ausschließlich für diese bestimmte Gruppe.Für Buchungen, die vor dem Abflug geändert werden (Flugzeiten oder -daten), können zusätzliche Gebühren (pro Person und Strecke) sowie gegebenenfalls die Differenz zum neuen Flugtarif anfallen. Nach dem geplanten Abflugdatum ist keine Änderung mehr möglich.
Es gilt immer die Regel: "ein gemeinsames Segment".
Kinderermäßigungen
Kinderermäßigungen sind bei Gruppenbuchungen nicht möglich.Infant (unter 2 Jahren)
Infants zahlen 10 % des Erwachsenentarifs (ohne zusätzliche Flughafengebühren).Passagiernamen
Die Namen der Passagiere müssen innerhalb der in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebenen Frist eingereicht werden. Die Namen müssen in lateinischen Buchstaben und wie im Personalausweis/Reisepass des Fluggastes geschrieben werden.Namensänderungen
Falls eine Namensänderung zulässig ist, wird dies in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben. Wenn dies zulässig ist, muss sich der Agent wegen des Verfahrens an die zuständige Gruppenabteilung wenden.Spezialwünsche
Spezielle Wünsche sind für Gruppen in allen GDS-Systemen / Farelogix verfügbar. (z.B. OSI-SSR-XBAG).Allgemeine Geschäftsbedingungen
Für jede Gruppenreiseanfrage gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Abreiselandes der Gruppe und nicht der Verkaufsort des Reisebüros.Gepäckbestimmungen
Alle Gruppentarife beinhalten 1 aufgegebenes Gepäckstück und 1 Handgepäckstück
Jeder Passagier hat Anspruch auf:
- 1 aufgegebenes Gepäck (max. 23 kg)
- 1 Handgepäck (max. 8 kg)
Check-in
Für Gruppenbuchungen ist der Check-in ab 48 Stunden vor dem Abflug online möglich.
Ticket-Ausstellung
Seit dem 1. Januar 2021 hat Aegean Airlines eine Vertriebskanalgebühr (Distribution Channel Fee, DCF) für alle über GDS ausgestellten Flugtickets, einschließlich Gruppentickets, eingeführt.
Weitere Informationen finden sie hier
Anmerkung:
Bitte beachten Sie, dass es zu Änderungen der aktuellen Konditionen kommen kann. Alle Änderungen werden in dem zugesandten Angebot erläutert. AEGEAN behält sich außerdem das Recht vor, die Flugzeiten jederzeit vor dem jeweiligen Flug zu ändern. Bei Änderungswünschen können Gebühren und andere staatliche Abgaben anfallen. Sofern in diesen Bedingungen nicht anders angegeben, gelten für die Flüge aller Gruppenbuchungen unsere Allgemeinen Beförderungsbedingungen.
Die Flughafengebühren können sich je nach Entscheidung der örtlichen Behörden jederzeit ändern.
ERSTATTUNGSVORGANG
Ab dem 1. Juli 2024 wird eine Bearbeitungsgebühr von 23,00 Euro bei Erstattungen durch „Refund Application“ über BSP Link erhoben.
Bei Erstattungen über „Refund Notice“ werden keine Bearbeitungsgebühr erhoben.
ADM-POLITIK
Ab dem 1. Juli 2024 wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 23,00 Euro für jede von AEGEAN ausgestellte ADM erhoben, die für eine teilweise oder vollständige Stornierung einer Gruppenbuchung ausgestellt werden muss.
Wenn die Agentur eine EMD für die teilweise oder vollständige Stornierung einer Gruppe im selben Monat erstellt, indem das Gruppenticket ausgestellt bzw. storniert wurde, wird keine Bearbeitungsgebühr erhoben.
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