Falls der Passagier bei der Ankunft sein Gepäck nicht vorfindet, muss er dies umgehend am Gepäcksuchschalter von Aegean melden, bevor er den Flughafen verlässt. Die Angaben zu dem Gepäck des Passagiers werden in ein weltweites Gepäcksuchsystem (Worldtracer) eingegeben, und er erhält ein Aktenzeichen. Bitte geben Sie diese Nummer bei jeder Kommunikation hinsichtlich des verspäteten Gepäcks an.
Ansprüche bei Schaden oder Verlust von Gegenständen im aufgegebenen Gepäck, die leicht zerbrechlich, verderblich oder von besonderem Wert sind, können nicht berücksichtigt werden.
Über den Link http://www.worldtracer.aero/filedsp/a3.htm können Sie sich über den Stand der Gepäcksuche des Passagiers informieren. Der Passagier muss einfach nur sein zehnstelliges Aktenzeichen (z.B. ATHA312345) und seinen Nachnamen in die entsprechenden Felder eingeben.
Online-Gepäcksuche
Falls der Passagier das „Passagierformular für aufgegebenes Gepäck“ ausdrucken möchte (das Gepäck ist seit über 5 Tagen vermisst), klicken Sie bitte auf den untenstehenden Link:
Passagierformular für aufgegebenes Gepäck
Für weitere Informationen können Sie sich an die Mitarbeiter von Aegean an dem Flughafen wenden, an dem der Passagier den Verlust seines Gepäcks gemeldet hat (bis zum fünften Tag nach der Meldung).
Ab dem 6. Tag, kontaktieren Sie bitte unsere Lost and Found Abteilung am Internationalen Flughafen Athen, über die Rufnummer +30 210 3530546. Wurde das Gepäck des Passagiers nach 45 Tagen immer noch nicht lokalisiert, wird der Erstattungsprozess eingeleitet.
Aegean Airlines möchte Ihnen versichern, dass wir alles in unserer Macht Stehende tun werden, um das Gepäck des Passagiers so schnell wie möglich zu lokalisieren.
Ansprüche bei Schaden oder Verlust von Gegenständen im aufgegebenen Gepäck, die leicht zerbrechlich, verderblich oder von besonderem Wert sind, können nicht berücksichtigt werden.
Über den Link http://www.worldtracer.aero/filedsp/a3.htm können Sie sich über den Stand der Gepäcksuche des Passagiers informieren. Der Passagier muss einfach nur sein zehnstelliges Aktenzeichen (z.B. ATHA312345) und seinen Nachnamen in die entsprechenden Felder eingeben.
Online-Gepäcksuche
Falls der Passagier das „Passagierformular für aufgegebenes Gepäck“ ausdrucken möchte (das Gepäck ist seit über 5 Tagen vermisst), klicken Sie bitte auf den untenstehenden Link:
Passagierformular für aufgegebenes Gepäck
Für weitere Informationen können Sie sich an die Mitarbeiter von Aegean an dem Flughafen wenden, an dem der Passagier den Verlust seines Gepäcks gemeldet hat (bis zum fünften Tag nach der Meldung).
Ab dem 6. Tag, kontaktieren Sie bitte unsere Lost and Found Abteilung am Internationalen Flughafen Athen, über die Rufnummer +30 210 3530546. Wurde das Gepäck des Passagiers nach 45 Tagen immer noch nicht lokalisiert, wird der Erstattungsprozess eingeleitet.
Aegean Airlines möchte Ihnen versichern, dass wir alles in unserer Macht Stehende tun werden, um das Gepäck des Passagiers so schnell wie möglich zu lokalisieren.